Le 8 funzioni principali di un supervisore

728
Anthony Golden

Il funzioni di un supervisore Si va dal collegamento dei reparti all'interno di un'organizzazione al coordinamento e alla distribuzione delle attività. I supervisori devono padroneggiare l'argomento del loro lavoro, costruire piani e avere la capacità di dirigere.

La parola "sorvegliare" deriva dalle parole latine Super, che significa "circa"; Y videre, che significa "vedere". Pertanto, un supervisore è letteralmente colui che vede un gruppo di persone dall'alto.

Un supervisore può avere più ruoli; Puoi essere un consulente, un leader, un team builder o persino un agente di cambiamento all'interno dell'azienda.

I gruppi che sono direttamente collegati ai supervisori in un ambiente di lavoro sono generalmente clienti, collaboratori, subordinati, dirigenti, dirigenti e altri supervisori.

Principali funzioni di un supervisore

1- Coordinate

Il coordinamento, oltre a combinare due o più elementi dello stesso livello gerarchico, è il monitoraggio del lavoro operativo, organizzativo, logistico e amministrativo dell'azienda.

2- Collega i reparti 

Un supervisore deve allineare le varie aree e unità all'obiettivo dell'organizzazione. 

Questo serve a garantire che ci sia un collegamento tra il lavoro, le azioni e le decisioni di tutte le persone che lavorano in azienda..

3- Distribuisci il lavoro

Dopo aver eseguito la progettazione dei posti di lavoro, segue la distribuzione degli stessi. Questa funzione è necessaria per la creazione delle squadre.

Il supervisore definirà chi è responsabile delle attività, chi deve essere interpellato e chi sarà informato, avendo sempre cura che la distribuzione del lavoro sia equa.

4- Mediare e consigliare

I supervisori spesso risolvono le situazioni tra i dipendenti e l'alta dirigenza. Un supervisore può avere un ruolo consultivo e consulente.

Per poter consigliare, è necessario avere un'opinione di esperti, con la quale puoi influenzare un'altra persona nel campo del processo decisionale.

Consigliare non significa eseguire; tuttavia, un buon consiglio può influenzare il raggiungimento degli obiettivi.

5- Valuta

Questa funzione si riferisce alla stima delle conoscenze, abilità e prestazioni dei lavoratori e del supervisore stesso.

Per fare ciò, i supervisori devono conoscere le tecniche di valutazione. Alcuni sono analisi del lavoro, misurazione delle prestazioni lavorative e test, nonché l'identificazione dei tratti della personalità dei dipendenti..

6- Gestisci i conflitti

Coordinare, mediare o consigliare implica anche che il supervisore debba intervenire quando sorgono conflitti tra dipendenti, dipendenti e clienti o anche tra dipendenti e il supervisore stesso.. 

La tua efficacia sarà determinata in base alla rapidità con cui hai risolto il conflitto e con quale soddisfazione per tutte le parti coinvolte..

7- Gestisci i programmi

La creazione di orari di lavoro, la stipula di ferie o la distribuzione delle ferie dei dipendenti è una delle principali funzioni del supervisore per raggiungere il benessere di tutti i lavoratori senza intaccare l'efficienza dell'impresa.

8- Promuovi la comunicazione

La comunicazione agile tra i dipendenti e il dipartimento aumenta le possibilità di successo e comfort per tutti. Infatti, se la comunicazione è efficiente, il supervisore non avrà la necessità di assumersi altrettante responsabilità o mediare tra conflitti o problemi..

Spetta quindi al supervisore promuovere la comunicazione, sia per il bene dell'azienda, sia per il proprio..

Riferimenti

  1. Editoriale Pax México, "Ruolo del supervisore", Alfonso Jauregui, 2006.
  2. Università Nazionale Autonoma del Messico, Messico, "Il supervisore e le sue funzioni all'interno dell'amministrazione aziendale", 1965.
  3. Karnac Books, "Supervisor Training: Issues and Approaches Volume 2 of Guide to supervision series", Penny Henderson, 2009.
  4. EUNED, "Gestione e supervisione di centri educativi", Manuel Lorenzo Delgado, 1998.
  5. Editoriale Limusa, “Administracion de Empresas / Business Administration, Volume 2
    Economia aziendale ", Agustin Reyes, Agustín Reyes Ponce, 2002.
  6. Editoriale Limusa, "Amministrazione applicata / Gestione applicata", Salvador Mercado, 2002.
  7. Pearson Education "Gestione del personale", Gary Dessler, 2001.

Nessun utente ha ancora commentato questo articolo.