Durante la nostra vita formiamo innumerevoli gruppi a causa della forza con cui il pensiero di gruppo. Questo specifico tipo di pensiero è ciò che ci porta un ulteriore passo avanti quando si tratta di cercare la soluzione a quei problemi che una singola persona non potrebbe risolvere individualmente..
Ogni gruppo deve prendere decisioni. Alcuni sceglieranno bene, altri male. Il problema, tuttavia, non è scegliere ciò che è giusto o sbagliato, ma fare in modo che un gruppo funzioni correttamente in modo che la decisione presa sia la migliore possibile entro le possibilità e i limiti di questo gruppo..
Tutto il processo decisionale è a processi complesso e come processo sembra influenzato da vari fattori. Alcuni di questi avranno la loro origine nelle differenze individuali dei membri che compongono il gruppo, altri nella natura della decisione da prendere e potrebbero anche esserci fattori contestuali che influenzano il processo decisionale del gruppo..
Uno dei principali fattori che influenzano il processo decisionale è il livello di partecipazione e gerarchia che il gruppo ha. Non è stato difficile pensare che un gruppo formato da membri poco partecipativi non fosse destinato a prendere le decisioni più appropriate. Tuttavia, alcune persone potrebbero credere che un gruppo ben classificato prenderà decisioni migliori. Niente è più lontano dalla realtà, se il nostro gruppo ha un alto livello di gerarchia, tutto il processo decisionale ricadrà su un piccolo numero di persone (quelle che godono di posizioni di grande importanza), il che influirà sulla qualità del processo decisionale..
Il compiti a casa Anche ciò che il gruppo sta affrontando è un fattore da tenere in considerazione. Ha a che fare con difficoltà della decisione, il natura compito o se richiede una o più decisioni. Se il compito è ambiguo, difficile o richiede troppe decisioni, i membri del gruppo possono entrare in conflitto più facilmente. Ciò aumenterebbe notevolmente il livello di incertezza del compito da affrontare, che inciderebbe negativamente se il gruppo non ha abbastanza tempo o capacità adeguate per scegliere la decisione più appropriata per ogni situazione.
Il metodo o regola che il gruppo segue quando prende una decisione è anche un fattore chiave. Il più utilizzato è di solito il voto all'unanimità oa maggioranza..
Infine, un altro fattore differenziale sarebbe il differenze individuali di ogni membro del gruppo. Le caratteristiche personali, l'esperienza, la creatività o la capacità di ciascuno influenzano direttamente la ricerca di alternative per risolvere i problemi, che è direttamente correlata al processo decisionale.
Tuttavia, in qualsiasi gruppo un minimo di ordine. In primo luogo, va esplorato per ottenere informazioni, il secondo sarebbe generare alternative con i dati acquisiti per, infine, scegliere quella che meglio si adatta al compito da sviluppare.
Siamo tutti d'accordo sul fatto che, nel primo momento del processo decisionale, è interessante per il gruppo incorporare il file maggior numero di alternative possibili. In questo modo possiamo incoraggiare il gruppo ad avere un'ampia gamma di opzioni tra cui scegliere..
Per questo, tra le tecniche più utilizzate troviamo il brainstorming (o brainstorming). In esso, i membri del gruppo esprimono apertamente e spontaneamente le loro opinioni su un argomento specifico, né tengono conto dell'interesse, dell'efficacia o dell'adeguatezza di tali idee. L'idea è di fornire quante più alternative possibili senza censurarne nessuna. Inoltre, in modo simile al brainstorming avremmo il file ruota da tavolo. Questa tecnica è esattamente la stessa della precedente con l'eccezione che i membri devono seguire uno spostamento a rotazione per contribuire con le loro opinioni..
Il principio di base di entrambe le tecniche è il fatto che tutte le idee fornite sono considerate valide o buone, sebbene non siano nella stessa misura.
Una volta generate le alternative, la tecnica SWOT (Debolezze, minacce, punti di forza e opportunità) è ciò che ci aiuta a dare loro un valore. Una volta analizzati gli SWOT delle diverse alternative, verrebbero classificati in base alla loro maggiore o minore appartenenza alla situazione in cui ci troviamo.
Insieme a queste tecniche potremmo includere quella del Gruppo nominale, che segue i seguenti passaggi:
Il Phillips 66 può essere di grande aiuto per problemi complessi che possono essere suddivisi in diverse parti. In questa tecnica si formano gruppi di 6 persone alle quali viene data una parte del problema da discutere per 6 minuti. Infine, un portavoce di ogni gruppo riferirà i risultati di ogni discussione..
Infine, vale la pena evidenziare in questo elenco di tecniche il file Processo Delphi. È una tecnica molto utile, ma con alcune limitazioni (richiede molto tempo per prendere una decisione). Tuttavia, più le tecnologie di comunicazione avanzano, più veloce diventa questo processo (l'e-mail ci consente di avere quasi immediatamente le risposte di tutti i membri che fanno parte del gruppo.
Il Processo Delphi interviene nel modo seguente:
Una volta che tutte le alternative sono state valutate, devi decidere. Quando si parla di gruppi, ci si aspetta che la decisione finale venga presa all'unanimità, ma questa opzione non è sempre possibile ea volte non è quella giusta. Per cercare di ottimizzare e migliorare il risultato, è possibile utilizzare una serie di metodi per ottenere una decisione a maggioranza, tra cui spiccano i seguenti: votazione, il voto di approvazione, il somma dei ranghi, il deviazione minima onda aggregazione di espressioni numeriche.
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