Il ICT sul posto di lavoro Sono un insieme di servizi e apparecchiature informatiche che servono per l'archiviazione, l'elaborazione e la trasmissione di informazioni attraverso supporti e dispositivi digitali, in un contesto lavorativo.
Per ICT si intende solitamente il gruppo formato dai team in grado di svolgere compiti complessi attraverso una semplice interfaccia (come computer, telefoni cellulari o lettori di impronte digitali) e i servizi necessari al loro funzionamento, come internet, segnali wireless (bluetooth, infrarossi , microonde) e il software preposto all'esecuzione delle operazioni.
Sul posto di lavoro e negli affari, le TIC hanno raggiunto un punto di importanza notevolmente elevato. Grazie a queste tecnologie, la vita umana si è sviluppata con maggiore successo, dando accesso a una migliore qualità della vita..
Tuttavia, ci sono alcune critiche riguardo a questo problema. A volte le attività lavorative di qualsiasi tipo dipendono dalle TIC, tramite l'uso di Internet o delle apparecchiature informatiche.
La comunicazione di più tipologie, orale, scritta o visiva, è forse il fattore che ha maggiormente modificato il modo in cui oggi lavorano gli uffici.
Questo fatto ha semplificato lo scambio di informazioni e consente a un'azienda di offrire servizi in qualsiasi parte del mondo..
Gmail, yahoo, outlook, runbox, mailbox ... ci sono migliaia di e-mail o messaggi che possono essere trovati sul mercato. Sono fondamentali per le aziende, sia per la comunicazione interna che esterna.
I servizi di vendita online come i giganti Amazon o eBay hanno cambiato il modo in cui le persone fanno acquisti. Sono state l'evoluzione dei telemarkets o degli acquisti da catalogo.
Ha anche dato luogo all'offerta di servizi digitali come video on demand, musica e film.
Il più grande esponente del commercio elettronico nel mondo è questa azienda americana fondata nel 1994. Alcuni dei servizi che offre sono elettronica, prodotti alimentari, benessere e salute o servizi digitali (amazon prime video o amazon music).
Le TIC consentono (tramite programmi per computer) di avere informazioni sull'inventario dei prodotti quasi istantaneamente.
Questo software di gestione dell'inventario è stato creato nel 2013 ed è una delle piattaforme più utilizzate dalle PMI in tutto il mondo. La sua più grande funzionalità è che si integra con software come Shopify, WooCommerce e altre piattaforme di e-commerce e contabilità..
I servizi finanziari tramite Internet o messaggi di testo consentono alle aziende di tenere informati i clienti in ogni momento e da qualsiasi luogo con copertura di rete.
Nata in Spagna, è una società di servizi bancari che integra la maggior parte delle entità che operano nel territorio nazionale spagnolo. Il suo più grande vantaggio è che ti consente di creare un sistema di pagamento istantaneo tra individui o individui e aziende..
La gestione della contabilità, delle tasse e dei profitti è più veloce grazie ai computer, in grado di elaborare grandi quantità di dati in breve tempo.
Software di contabilità professionale sviluppato principalmente per l'utilizzo di PMI e liberi professionisti. Il calcolo di spese, entrate, tasse e altre commissioni sono più efficienti con programmi come questo.
6- Supporto tecnico
Molti beni di consumo e servizi richiedono un supporto tecnico, che può essere eseguito perfettamente da remoto per risparmiare tempo e costi..
Desktop remoti, riavvii o istruzioni possono essere forniti ai client ovunque.
La messaggistica istantanea o le chat sono uno dei supporti più importanti per il servizio clienti. Uno dei più noti è LiveChat, che viene utilizzato dai riferimenti nelle piattaforme di eCommerce, social network, sistema di gestione dei contenuti o email marketing.
Nel caso dei mezzi di comunicazione, l'accesso a enormi quantità di informazioni grazie all'utilizzo di apparecchiature digitali e di Internet, ha rivoluzionato il mondo delle notizie, che è disponibile sul web più rapidamente, e nella maggior parte dei casi in modo gratuito.
"L'enciclopedia online" è uno dei portali di informazione più importanti dell'intero web mondiale. È un'organizzazione senza scopo di lucro e si avvale di volontari che vogliono aderire al suo progetto.
Come nel caso degli inventari, un database fornisce l'accesso alle informazioni riguardanti un gruppo di persone, oggetti o merci in modo rapido e semplice.
Le banche dati sono presenti praticamente in qualsiasi attività commerciale in cui è coinvolta la vendita di beni e servizi..
Sviluppato da Microsoft nel 1985, questo semplice programma per fogli di calcolo ha consentito a molte aziende di gestire i propri database. La sua efficacia è tale che oggi molte aziende continuano a fidarsi di questo software nonostante siano apparsi sul mercato altri strumenti più sofisticati..
La produzione di fotografie, film, animazioni e altri elementi pubblicitari ha fatto molta strada grazie al miglioramento delle attrezzature (fotocamere, tablet digitalizzatori) e del software, come editor di immagini e video.
È l'editor di foto e immagini più famoso al mondo. È stato lanciato nel 1990 ed è uno degli strumenti di base di qualsiasi designer grafico insieme ad altri strumenti come Adobe Illustrator o Adobe Premiere.
Internet come ambiente di lavoro è essenziale nel caso di molti uffici, utilizzato per l'accesso a strumenti e applicazioni, lo scambio di informazioni (con fornitori e clienti) e l'archiviazione su cloud.
Il social network che è nato come un modo per connettersi con le persone ha superato le aziende, dimostrando la sua capacità di essere un anello importante in qualsiasi attività commerciale quando si tratta di vendere e interagire con i clienti.
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