Kaoru Ishikawa è stata una delle figure più rappresentative in campo amministrativo dell'ultimo secolo, in un certo senso le sue teorie hanno rivoluzionato il mondo della produzione e soprattutto il controllo della qualità aziendale come il suo connazionale Genichi Taguchi. Potresti non aver mai sentito il suo nome, ma molte delle sue teorie potrebbero esserti familiari..
Ma non vogliamo separare il teorico dal suo lavoro, quindi te lo diremo rapidamente chi era Kaoru Ishikawa sia nella sua sfera personale che nel suo sviluppo professionale.
Nato il 13 luglio 1915 a Tokyo, Ishikawa visse 73 anni, morendo di emorragia cerebrale il 16 aprile 1989 anche nel suo nativo Giappone..
Questo teorico non si deve solo all'accademia poiché si può dire che l'industria era nel suo sangue, quindi vi diciamo come è diventato una delle figure più importanti nelle teorie amministrative.
Come accennato in precedenza, Kaoru Ishikawa proviene da a forte tradizione industriale e amministrativa, quindi possiamo presumere che abbia avuto un'istruzione non solo accademicamente guidata al business ma evidentemente esperienziale attraverso il suo lignaggio familiare e la sua partecipazione all'educazione finanziaria familiare.
All'età di 24 anni ha conseguito il titolo di Laurea in Chimica presso l'Università di Kumpao nel 1939. Conoscenze che iniziò a mettere in pratica prima per l'industria e poi per il Paese.
Dal 1939 al 1947 ha lavorato in diverse società industriali e prestato servizio nell'esercito del suo paese. Questo periodo fu piuttosto importante per la sua carriera poiché fu in questi anni che poté fare la maggior parte delle osservazioni che lo avrebbero portato allo sviluppo delle sue teorie..
È interessante notare che nel 1949 era finita la seconda guerra mondiale, da cui il Giappone, il paese di origine di Kaoru Ishikawa, fu combattuto davvero male. Ishikawa è stato un tassello fondamentale nello sviluppo del dopoguerra per la ricostruzione economica della nazione orientale.
Dal 1949 divenne uno dei principali teorici del controllo qualità, diventando allo stesso tempo il consulente più rilevante negli ambienti industriali giapponesi, principalmente di quelle aziende che credevano nel controllo qualità come prima strategia per la riattivazione economica del Paese nel dopoguerra..
Kaoru era il Presidente della delegazione giapponese nell'ISO nel 1977. Ma la sua partecipazione ai comitati ISO è iniziata nel 1960. Va notato che l'ISO (International Organization for Standardization) ha come obiettivo principale quello di preservare gli standard internazionali di qualità al loro punto ottimale, il che mostra l'affiliazione di il nostro teorico con la questione della qualità.
Ishikawa si è laureato come ingegnere presso l'Università di Tokyo, la stessa università dove ha lavorato come insegnante per molti anni nella carriera ingegneristica.
All'interno del lavoro di Kaoru Ishikawa ci sono molti contributi da evidenziare, infatti è stato il primo a richiamare l'attenzione sull'impossibilità di creare uno standard di ottimizzazione del controllo qualità, a causa delle forti differenze culturali tra i paesi orientali (principalmente Giappone) e paesi occidentali.
È stata la prima volta che i fattori esterni ai processi stessi sono stati presi in considerazione all'interno delle analisi di controllo della qualità, il teorico è riuscito a dimostrare la forte influenza di lingua, religione e cultura sul produttività e qualità delle linee di produzione.
Va notato che le teorie proposte da Ishikawa sono autogenerate e che sebbene siano in parallelo con le teorie tayloriane, non hanno un'influenza diretta su di esse, ed è un paradigma che, sebbene complementare, è abbastanza lontano dall'essere il paradigma americano..
Secondo Kaoru Ishikawa esiste un metodo per eseguire un controllo di qualità efficiente evitando qualsiasi punto di perdita, Ha chiamato questa teoria "Controllo di qualità totale"
Il controllo di qualità totale è la pratica di mantenere la supervisione e la standardizzazione dei processi in ciascuno dei membri della comunità produttiva, ovvero esercitare detto controllo di qualità in ciascuno dei collegamenti dell'organigramma.
Ma il controllo di qualità totale non si limita a guardare al lavoratore come soggetto di osservazione costante, ma utilizza piuttosto ciascuno di essi come fonte primaria di informazioni per il controllo di qualità..
In questo senso il processo di qualità, se svolto sotto la premessa del controllo totale, deve avere la partecipazione di tutti i componenti dell'azienda, sia come osservatori, analisti, sia nel loro ruolo di esecutori..
Per ottenere il controllo totale di un'organizzazione, l'autore propone il utilizzo di diversi metodi statistici che possano tenere conto sia dello stato dei processi che della loro qualità.
Il diagramma Causa - Effetto è stato implementato da Kaoru Ishikawa al fine di trovare, analizzare, selezionare e documentare quali sono le principali variabili che determinano la variazione della produzione..
Questo diagramma è un tassello chiave non solo nella teoria del controllo totale, ma nella gestione aziendale in quanto tale, poiché, attraverso questo diagramma, si possono trovare non solo le cause più evidenti ma anche quelle che tendono a passare inosservate e che secondo Pareto gli studi sono la causa della maggior parte dei problemi, poiché le organizzazioni di solito si concentrano sulla risoluzione dei grandi problemi e lasciano passare queste piccole situazioni che alla fine finiscono per ostacolare il processo.
In questo modo, il teorico è giunto alla conclusione che un'ottima gestione statistica tramite diagrammi e analisi di essi accompagnati da una gestione di controllo qualità totale sono gli elementi essenziali per raggiungere il punto massimo approssimativo di produzione di qualsiasi industria o organizzazione.
Questi erano alcuni dettagli delvita e opera di Kaoru Ishikawa, uno dei più eminenti guru della qualità e forte teorico nel mondo dell'industria e dell'amministrazione.
Come abbiamo discusso in precedenza, queste sono solo alcune delle sue teorie e riferimenti più importanti, ma ti invitiamo ad andare un po 'oltre se vuoi conoscere in dettaglio i contributi di questo personaggio nella storia giapponese e nel mondo..
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