Il nome di Joseph Juran è popolarmente conosciuto nel area di qualità e gestione della qualità, grazie alla pubblicazione di diversi libri molto influenti in questo campo della conoscenza.
Conoscere la vita e le idee di Joseph Juran sono un ottimo modo per scoprire come il concetto di gestione della qualità si è evoluto all'interno della società.
Joseph Juran è nato in Romania il 24 dicembre 1904 e morto il 28 febbraio 2004, è stato uno dei consulenti del Novecento ricordato soprattutto per i suoi contributi nel campo della Gestione della Qualità.
Juran è anche il fratello del premio Oscar Nathan H. Jurán. Questo uomo peculiare ha conseguito una laurea in Ingegneria Elettrica presso l'Università del Minnesota, il suo primo lavoro è stato all'interno del Dipartimento Soluzioni di un'azienda, dove è entrato nell'area statistica per eseguire vari test che gli hanno permesso di iniziare la sua strada per generare importanti contributi che lo saprai di seguito.
Questo grande scienziato ci ha lasciato alcuni contributi che ancora oggi vengono utilizzati in varie indagini.
Dentro il grande I contributi di Joseph Juran alla scienza noi troviamo:
Joseph Juran, ha aggiornato il principio di Pareto e lo ha adattato all'area di gestione della qualità. Questo principio, noto anche come legge 80/20, afferma che l'80% di un problema è prodotto dal 20% delle cause..
Il principio di Pareto parla di "pochi vitali e molti banali", ma Juran ha trasformato l'espressione, e preferisce chiamarli "pochi vitali e molti utili" per non sminuire il restante 80%.
Quando Joseph Juran è entrato nel mondo della gestione della qualità, la qualità era considerata o determinata solo dal prodotto finale o finito. Il prodotto e gli strumenti di produzione erano l'asse centrale della qualità.
Juran rivoluziona queste forme, portando la luce sulla componente umana, come parte vitale della gestione della qualità nei processi. Per questo è uno dei primi a promuovere la gestione dei manager finalizzata al miglioramento dei processi.
Juran ha ritenuto che due dei grandi problemi all'interno dei processi di gestione fossero la resistenza al cambiamento e la resistenza culturale, ha anche affermato che questo potrebbe non essere applicato solo alla fabbricazione dei prodotti ma ad altri processi, anche se non sono manifatturieri..
Quando parliamo di Juran Trilogy, ci riferiamo a un tipo di approccio delineato in tre aspetti fondamentali: pianificazione, controllo qualità e miglioramento della qualità..
Per quanto riguarda la questione del miglioramento della qualità, Juran fa dieci proposte che servono per avviare qualsiasi progetto di miglioramento:
1. Aumentare la consapevolezza della necessità e delle opportunità che il miglioramento può fornire.
2. Creare obiettivi che possano aiutarci a tracciare il percorso.
3. Creare piani finalizzati al raggiungimento degli obiettivi.
4. Promuovere una formazione che consenta di evidenziare l'importanza dei punti precedenti e acquisire le competenze necessarie.
5. Intraprendere progetti che consentano di risolvere i bisogni scoperti.
6. Creare report sui processi.
7. Dare riconoscimento per i successi.
8. Diffondere i risultati.
9. Tenere conto dei processi.
10. Mantenere acceso lo slancio per il miglioramento continuo.
Questi sono i punti che, eseguiti alla lettera, consentono di intraprendere, sostenere e promuovere processi di gestione della qualità volti al miglioramento.
Joseph Juran ha bevuto dalla conoscenza degli orientali e dal loro concetto di un circolo di qualità, servito anche da ponte tra il Giappone e gli Stati Uniti nella ricerca per l'implementazione di queste tecniche in entrambi i paesi.
Il Quality Circle consiste fondamentalmente nella creazione di gruppi interdisciplinari volontari che partecipano all'identificazione dei problemi per generare soluzioni che permettano di migliorare la qualità all'interno dei processi.
Il ruolo di Joseph Juran fu decisivo, perché poco dopo la seconda guerra mondiale, la qualità dei prodotti prodotti in Giappone era tra le più basse al mondo.
Le idee di Juran attraversano l'oceano, raggiungono il Giappone e le grandi camere aziendali richiedono l'aiuto del ricercatore per migliorare i processi di qualità nelle aziende del territorio, in un'ottica di miglioramento continuo dei processi produttivi in Giappone.
In soli 20 anni, molte delle aziende giapponesi sono state all'avanguardia nella gestione della qualità per più prodotti..
Alcune delle proposte che Juran ha fatto al Giappone sono state: Formazione a tutti i livelli gerarchici delle organizzazioni e partecipazione attiva della forza lavoro più elementare.
Alcuni di questi processi sono stati controversi, perché questi tipi di strategie non forniscono risultati immediati, ma il caso del Giappone è la prova che consentono incredibili risultati a lungo termine..
In generale, questi sono i contributi più rilevanti di Joseph Juran, questi e una vasta bibliografia che funge da base di studio per coloro che sono interessati ad approfondire l'area della qualità..
Joseph Juran ha lasciato numerosi libri in cui spiega in dettaglio argomenti importanti nell'area della gestione della qualità. Questi sono alcuni dei titoli più importanti:
Come puoi vedere, se sei appassionato del tema della gestione della qualità, ecco una buona base di studio per studiare insieme a uno degli autori più influenti sull'argomento.
Questo è ampiamente il più rilevante nella vita del grande ingegnere Joseph Juran.
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