Douglas murray mcgregor (1906-1964) è stato un ingegnere industriale e psicologo americano vissuto nella prima metà del XX secolo. Ha avuto un'esistenza apparentemente semplice, anche se una vocazione molto profonda al servizio lo ha portato a dare contributi trascendenti a livello aziendale.
Ha seguito la via dell'istruzione e si è addentrato in una filosofia della produttività. Sebbene il suo lavoro scritto non fosse abbondante, era così forte da trascendere la visione della gestione delle risorse umane.
Quest'uomo aveva anche una postura verso la vita che lo faceva esistere con intensità interiore. Con questo, ha generato attriti con i settori più conservatori del suo tempo.
McGregor ha sviluppato Theory X e Theory Y, affiancando personaggi come Abraham Maslow. Insieme hanno aperto un percorso nuovo e visionario per l'amministrazione aziendale e hanno progredito verso l'umanizzazione di coloro che costruiscono il mondo di oggi con la loro forza lavoro..
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Douglas McGregor è nato a Detroit nel 1906, una città che fa parte dello stato settentrionale del Michigan. Durante quell'anno, quella città visse in piena esplosione industriale.
Essendo vicino a un lago che aveva un canale fluviale direttamente con New York, divenne un emporio commerciale. In meno di 40 anni era cresciuto quasi otto volte in popolazione e quattro volte in dimensioni.
La maggior parte della popolazione di Detroit era anglosassone bianca. Le enormi fabbriche hanno permesso l'emergere di una classe d'affari molto ricca e potente. Crebbe anche una borghesia composta da dirigenti e capisquadra delle aziende e delle loro famiglie.
La città industriale divenne anche il punto di arrivo di molti immigrati, principalmente bianchi europei: irlandesi, scozzesi e italiani. Douglas McGregor, infatti, è nato in una famiglia di origine scozzese, bianca e protestante. Questo ha segnato la sua esistenza e il suo lavoro.
Suo nonno ha creato il McGregor Institute e successivamente è stato gestito da suo zio e suo padre. Era un centro per ospitare i lavoratori che venivano in città attratti dalla possibilità di trovare un impiego. Nella sua adolescenza, Douglas ha lavorato lì come receptionist notturna. Inoltre, suonava il pianoforte per i residenti.
Ad un certo punto della sua vita, all'età di 17 anni, prese in considerazione l'idea di diventare un predicatore senza tempio, ma furono altre direzioni della sua esistenza che lo portarono ad essere un teorico del management riconosciuto.
Detroit aveva legno, sale, rame e acciaio, che le hanno dato l'opportunità di generare un'importante industria chimica e farmaceutica. Con prodotti chimici e vernice salina e vetro sono stati realizzati, con carrozzerie e ruote in legno.
All'inizio del XX secolo, questa città era diventata una grande attrazione per il lavoro non qualificato. Henry Ford ha fondato lì i suoi stabilimenti automobilistici.
Era la capitale di ricerca per la produzione online, la meccanizzazione e il lavoro non qualificato. Detroit divenne la terza città industriale più grande degli Stati Uniti. Era anche la quarta per popolazione, con quasi un milione di persone..
Nel 1919, il 27% degli abitanti erano afroamericani del sud, provenienti da piantagioni di schiavi, con una formazione accademica molto scarsa.
Mentre lavorava al McGregor Institute, Douglas studiava ingegneria industriale alla Wayne State University. Quindi ha iniziato a lavorare in una stazione di servizio e rapidamente è salito a posizioni: è diventato responsabile dell'amministrazione di tutte le stazioni di servizio della regione..
In questa fase della sua vita, Douglas si sposò e continuò i suoi studi.
Nel periodo tra la prima e la seconda guerra mondiale, gli Stati Uniti hanno subito una grande recessione economica. McGregor è tornato all'istituto familiare dove ha organizzato pasti per i disoccupati, più di 50mila in città.
Quando Detroit tornò alla sua normalità produttiva, McGregor si recò all'Università di Harvard, nel vicino stato del Massachusetts. Lì ha conseguito un master e un dottorato in psicologia. Ha anche lavorato come insegnante presso la stessa università.
Nel 1937, all'età di 31 anni, McGregor creò una cattedra di relazioni industriali presso il Massachusetts Institute of Technology, MIT. Inoltre, è diventato consulente per le relazioni industriali per la Dewey and Almy Chemical Company, un produttore di sigillanti e colle..
In quel lavoro si occupava della questione dei salari e degli stipendi. Ha anche negoziato i contratti, è stato responsabile della formazione professionale e della formazione dei capisquadra..
Douglas McGregor si è specializzato sia nei processi di formazione dei lavoratori che nei problemi della struttura lavorativa. La sua esperienza era tale che sia i datori di lavoro che i sindacati hanno richiesto la sua mediazione nelle controversie di lavoro.
All'età di 41 anni è diventato presidente dell'Antioch College di Yellowsprings, Ohio. Lì ha fatto passi da gigante in relazione ai diritti civili dei lavoratori. Antiochia è stata la prima istituzione educativa a ricevere afroamericani per la formazione degli insegnanti.
Da lì, McGregor ha iniziato una nuova battaglia: ottenere il posizionamento dei suoi diplomati della scuola bianca..
Ha dovuto anche affrontare le indagini della Commissione per le attività antiamericane, della Camera dei rappresentanti del Congresso degli Stati Uniti. Questo comitato ha chiesto che espellesse gli studenti attivisti di sinistra.
Secondo i suoi scritti, quel soggiorno al Colegio Antiochia gli diede una vasta esperienza in materia di leadership organizzativa. Incentrato sul processo decisionale e sulle procedure per analizzare le situazioni.
Dopo sei anni di lavoro all'Antioch College, McGregor è tornato al MIT. Ha assunto la posizione di membro della facoltà presso la Sloan School of Management.
Ha quindi convinto l'ex contabile del sindacato dei lavoratori Dewey & Almy Joe Scalon a unirsi al gruppo di insegnanti. In questo contesto, McGregor ha sviluppato un nuovo linguaggio nel campo dei rapporti di lavoro..
Ha scritto diversi libri e pubblicato un trattato sulla teoria X e la teoria Y..
Morì di infarto all'età di 58 anni, nel 1964. La sua visione, tuttavia, mantiene viva la sua presenza nel mondo accademico e lavorativo..
In suo onore, l'Università di Antiochia è ora chiamata McGregor University.
McGregor ha intrapreso gli studi di Maslow e ha sviluppato diversi studi che hanno finito per diventare il suo lavoro e ragione di vita. Ha poi lavorato con il lato umano dell'azienda, la psicologia industriale e le condizioni necessarie per essere un amministratore professionista. Ha quindi generato un lavoro teorico confrontando quella che ha chiamato una doppia teoria, la Y e la X..
Dalle visioni dei suoi predecessori negli studi sul lavoro nelle fabbriche, Mc Gregor ha elaborato la Teoria X.
Secondo questa teoria, la maggior parte delle persone è disgustata dal lavoro. Quindi faranno tutto il possibile per evitarlo, quindi i lavoratori devono essere costretti a farlo con punizioni..
Un'altra premessa in questa teoria è che la maggior parte delle persone preferisce essere diretta, evitando così il processo decisionale e le quote di responsabilità. Inoltre, per gli scienziati che sostengono questa posizione, le persone comuni hanno poche ambizioni, il che le porta ad aver bisogno di molta sicurezza.
Pertanto, le organizzazioni devono sviluppare meccanismi di supervisione molto rigidi. Ecco perché sono necessari supervisori e revisioni continue.
Di conseguenza, gli specialisti ritenevano che i lavoratori dovessero essere formati in compiti ripetitivi. In questo modo si potrebbero ottenere risposte automatiche e con esse migliorare l'efficienza.
Hanno chiamato quei parametri di certezza. Cioè, di fronte a tanta pressione, e con una formazione specifica, è quasi certo che si otterrà una certa risposta.
Nella Teoria Y viene proposta una diversa visione dell'essere umano; So che alle persone piace correre dei rischi e le risposte non sono sempre le stesse in circostanze simili. Pertanto, i lavoratori esistono in uno stato di incertezza permanente.
D'altra parte, si ritiene che l'attività lavorativa fisica e intellettuale sia normale, è uguale a quella del gioco o del riposo, quindi l'usura non è una punizione, è caratteristica dell'esistenza stessa. Di conseguenza, se le persone ottengono qualche beneficio dal lavoro, lo faranno volentieri..
Se i lavoratori, di conseguenza, hanno la loro decisione, non è logico punirli affinché lavorino. Semplicemente, le persone possono dirigere la propria attività e controllarla in base al proprio obiettivo.
Sulla base di ciò, se l'organizzazione presenta al lavoratore le ricompense appropriate, le assumerà come una sfida personale..
Pertanto, il lavoratore adeguatamente motivato non solo accetterà la responsabilità, ma cercherà nuovi obiettivi. Il tuo livello di apprendimento sarà più alto e troverai soluzioni che porterai all'organizzazione.
Secondo McGregor, le organizzazioni gestite sulla teoria X sfruttano solo una piccola parte delle capacità umane. Da qui l'urgente necessità di mettere da parte il principio di autorità. Questo principio deve essere sostituito da uno motivazionale, che integri gli interessi del lavoratore e dell'organizzazione..
Il principio di integrazione porta con sé quello dell'autocontrollo. La persona, avendo la propria parte di responsabilità all'interno dell'organizzazione, si adopererà per raggiungere i propri obiettivi.
La teoria Y stabilisce l'urgenza degli organi di comando di imparare a delegare. In questo modo il lavoratore potrà assumere la sua quota e persino affrontare nuove sfide. Ciò andrà a vantaggio sia del lavoratore che dell'organizzazione.
La soddisfazione delle esigenze di entrambi consentirà una continua evoluzione a vantaggio reciproco..
Alcuni detrattori hanno accusato Douglas McGregor di manipolare il rapporto operaio-organizzazione, ma non è meno vero che la sua visione è molto più umanistica di quella della teoria classica..
Tra le conclusioni raggiunte e consigliate da McGregor, c'è la necessità di creare programmi di motivazione al risultato. Cioè, i lavoratori devono essere incoraggiati a riconoscere il loro potenziale e svilupparlo.
Pertanto, le organizzazioni devono sviluppare manuali e procedure in modo che le persone dispongano degli strumenti per portare avanti i propri risultati. Cioè, l'organizzazione deve generare opportunità, diluire gli ostacoli e promuovere lo sviluppo personale dei suoi lavoratori..
I seguaci della Teoria Y hanno parlato, a partire da McGregor, di gestione per obiettivi anziché di gestione per controllo.
Tra le visioni contemporanee degli approcci McGregoriani ci sono la delega e il decentramento. Allo stesso modo, vengono proposti l'espansione dei limiti del lavoro e la promozione della partecipazione al processo decisionale..
Anche la valutazione e la co-valutazione dei risultati e l'applicazione di nuove idee sono premesse di questa visione manageriale..
In definitiva, la gestione delle organizzazioni McGregor approfondisce il lato umano di coloro che vi lavorano. Le persone contano e sono invitate a partecipare. Le idee vengono rispettate e viene promossa un'azione corresponsabile e di auto-progettazione di tutti i membri dell'azienda.
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