1908 - William Mcdougall: "Manuale introduttivo di psicologia sociale". Ha esaminato l'impatto delle variabili sociali sul comportamento. Una di queste variabili era il comportamento prosociale.
McDougall pensava che il comportamento prosociale derivasse dall'istinto genitoriale, ma essere qualcosa di non osservabile non aveva molto peso all'epoca.
1964: Assassinio di Kitty Genovese: momento in cui viene attivato l'interesse per aiutare il comportamento.
Chi era questa donna? La newyorkese che è stata assassinata sulla porta del suo appartamento e nonostante abbia chiesto aiuto, nessuno dei vicini (38 testimoni in totale) ha chiamato la polizia fino a dopo 30 minuti. Ovviamente è morta.
Latané e Darley: effetto spettatore. Il loro obiettivo principale era determinare quando le persone stavano aiutando e quando no..
Comportamento prosociale: È più generale. Si riferisce a tutti i comportamenti a vantaggio degli altri, grazie ai quali la società funziona meglio: riciclare i rifiuti.
Comportamento di aiuto: È più specifico. Azione che avvantaggia o migliora il benessere di una o più persone in particolare: aiutare qualcuno che è caduto.
Altruismo: È più concreto. La motivazione della persona che fornisce l'aiuto è caratterizzata dall'enfasi sui bisogni dell'altro. Fornire vantaggi a un altro senza aspettarsi di ricevere nulla in cambio.
Cooperazione: Include due o più persone che lavorano insieme verso un obiettivo comune di cui beneficeranno entrambi.
Teorie dell'evoluzione
L'altruismo è definito da 3 meccanismi:
1. Selezione per relazione: Ciò che è veramente importante per la sopravvivenza di una specie è il successo nella trasmissione dei geni alla generazione successiva. I genitori aiutano i loro figli, questa è la cosiddetta efficacia biologica inclusiva.
Tuttavia, questo approccio è stato criticato, principalmente a causa della norma della responsabilità sociale (aiutiamo coloro che dipendono dal nostro aiuto)
2. Altruismo reciproco: (Trivers 1971). Un individuo può prendere la decisione di aiutare un altro o meno sulla base dell'aspettativa che l'altro restituirà l'aiuto a lui o ai suoi parenti in futuro. Questo meccanismo è governato dalla regola di reciprocità.
3. Selezione del gruppo: Quando due gruppi competono tra loro, quello che ha più persone disposte a sacrificarsi per il loro gruppo, oa cooperare tra loro, sarà in grado di essere al di sopra di un gruppo in cui predominano le persone egoiste..
Basi biologiche e genetiche del comportamento prosociale
Qui il concetto di empatia è importante.
L'empatia è la capacità di provare le stesse emozioni di un'altra persona che viene osservata. L'empatia precede molti comportamenti prosociali.
Preston e Waal: "Modello percezione-azione": Tentativi di spiegare l'empatia dal punto di vista della neuroanatomia. Se una persona presta attenzione allo stato emotivo di un'altra, nel suo cervello si attiva una rappresentazione di detto stato emotivo che genera una risposta ad esso associata..
Tuttavia, un'area specifica del cervello in cui si trova l'empatia non è stata identificata. Ciò che è stato rilevato è un gruppo di neuroni con la capacità di scaricare impulsi chiamati neuroni specchio. Fanno parte di un sistema di percezione-azione, in modo che l'osservazione dei movimenti della mano o di qualsiasi altro membro, attivi nell'osservatore le stesse regioni della corteccia motoria come se stesse eseguendo quei movimenti.
Sviluppo del comportamento di aiuto durante la vita dell'individuo: 3 processi sono coinvolti nel comportamento prosociale in generale:
3 meccanismi esplicativi:
- Apprendimento
- Valori morali sociali e personali
- Attivazione / emozione
1. Apprendimento:Le persone imparano ad aiutare in base ai principi di rinforzo e modellazione.
-Rinforzo: impareremo ad aiutare se ne veniamo ricompensati.
-Modellazione: i programmi televisivi incoraggiano comportamenti utili attraverso modelli di ruolo che si comportano in modo prosociale.
2. Valori morali sociali e personali: Norme come responsabilità sociale, reciprocità, ecc. Ci sono regole che abbiamo interiorizzato e che ci dicono quando dobbiamo aiutare una persona. I fattori sociali sono più importanti dei fattori biologici per spiegare il comportamento prosociale.
Schwartz (1977) - Differenza tra norme sociali e personali. Le persone costruiscono le norme per situazioni specifiche. Insieme al suo amico Howard, ha sviluppato il modello di processo dell'altruismo in 5 fasi:
Anche le norme di giustizia sociale, come l'equità, sono importanti.
Equità: due persone che danno lo stesso contributo dovrebbero avere la stessa ricompensa.
Le norme di reciprocità e giustizia sociale sembrano comuni a tutte le società, mentre la norma della responsabilità sociale (aiutare chi dipende dal nostro aiuto) non è universale. Nelle culture collettiviste, le persone hanno interiorizzato molto di più le norme del proprio gruppo, mentre le culture individualistiche si conformano a quelle norme a causa della pressione della desiderabilità sociale..
3. Attivazione ed eccitazione: Ha a che fare con l'importanza degli aspetti emotivi nell'aiutare il comportamento. Le persone sono attivate dal disagio degli altri. Questo ha due prospettive:
a) La persona aiuta a ridurre il proprio disagio - motivazione egoistica (Robert Cialdini)
b) La persona aiuta perché si mette al posto dell'altro - motivazione altruistica (Daniel Batson)
Prospettiva di motivazione egoistica
"Sollievo dallo stato negativo": le persone aiutano a ottenere una ricompensa, evitare la punizione o sbarazzarsi di uno stato emotivo negativo. La motivazione per la quale aiutiamo è egoista e non esiste nemmeno una relazione tra il comportamento di aiuto e la motivazione empatica.
Prospettiva della motivazione altruistica
Empatia: è la capacità che consiste nell'inferire i pensieri e i sentimenti degli altri, che genera sentimenti di simpatia, comprensione e tenerezza.
Esistono 2 tipi di empatia:
Cognitivo: Si riferisce a prendere la prospettiva di qualcun altro, mettendoti nei loro panni.
Emotivo (noto anche come simpatia): ha 2 varianti
Empatia parallela: consiste nel provare le stesse risposte emotive che l'altra persona sperimenta.
Empatia reattiva: reagire emotivamente alle esperienze che l'altra persona sta vivendo.
L'empatia può essere allenata attraverso esercizi di gioco di ruolo attraverso istruzioni per mettersi nei panni di qualcun altro. I risultati mostrano che altre persone vengono aiutate di più quando hanno ricevuto istruzioni per entrare in empatia con loro.
In breve: i motivi per cui le persone aiutano gli altri a combinare fattori emotivi e cognitivi strettamente correlati tra loro..
Questa domanda si riferisce a chi aiuta di più tra uomini e donne. Vari studi dimostrano che le donne sono più empatiche degli uomini, tuttavia nelle misure fisiologiche e non verbali non sono state riscontrate differenze di genere. Dipende dal tipo di aiuto e dal ruolo sociale.
Tipo di aiuto: Si presume che in situazioni pericolose gli uomini aiutino di più.
Ruolo sociale: Una poliziotta, un pompiere o un medico, nonostante si trovi ad affrontare situazioni pericolose, non dovrebbe avere differenze nella sua tendenza ad aiutare rispetto a un uomo.
Sul fatto che aiuti lo stesso in tutte le culture, ci sono anche differenze culturali in questo tipo di comportamento.
Il ruolo della cultura e dell'ambiente nell'aiutare il comportamento: Maggiore è la densità di popolazione, minore sarà l'aiuto fornito a uno sconosciuto. Tuttavia, ci sono anche altri fattori in gioco, poiché in città altamente popolate come Calcutta, ad esempio, presenta punteggi elevati nel comportamento di aiuto. La conclusione è che non possiamo supporre che una variabile isolata (clima, densità di popolazione, ecc.) Possa essere un fattore determinante nel nostro comportamento di aiuto poiché la spiegazione è multi-causale.
Le persone provenienti da paesi con buone condizioni economiche, sanitarie ed educative sono caratterizzate dal dare poco aiuto a uno sconosciuto. Al contrario, le persone con un reddito economico basso e che vivono anche in climi sgradevoli, sono caratterizzate da un comportamento più cooperativo. Secondo questo, le società collettiviste, essendo più povere, aiuteranno più di quelle individualiste. Una possibile spiegazione è che i collettivisti stabiliscono differenze più marcate tra il gruppo interno e il gruppo esterno rispetto agli individualisti, e di conseguenza possono cooperare di più con i membri del loro gruppo interno, ma tendono ad essere più competitivi e distanti con gli estranei. . D'altra parte, gli individualisti nel caso di fornire aiuto, non tengono conto dell'appartenenza al gruppo di chi ne ha bisogno.
Tuttavia, accade anche qualcosa di curioso: le culture collettiviste latine enfatizzano la simpatia e questo significa che pur essendo collettiviste tendono ad aiutare gli estranei più delle culture individualiste (questo è un po 'l'opposto di quanto spiegato nel paragrafo precedente)
Conclusione: attraverso il comportamento di aiuto vediamo come i valori culturali, le variabili socioeconomiche e l'ambiente si intrecciano tra loro.
- Chi troviamo attraente o simile
- Chi troviamo simile a noi: Strettamente correlato all'attrazione interpersonale. Tende ad aiutare di più uno sconosciuto ma che viene dal proprio paese. Anche il concetto di attribuzione difensiva ci fa aiutare qualcuno che ci somiglia perché pensiamo che la sua situazione potrebbe capitare anche a noi. Per contrastare l'attribuzione difensiva possiamo biasimarla per ciò che le accade, questo è noto come attribuzione di responsabilità alla vittima. Considerandolo responsabile di ciò che gli accade, ci allontaniamo da quella persona e giustifichiamo la nostra mancanza di solidarietà-
Vari studi hanno dimostrato che tendiamo ad aiutare maggiormente una persona quando crediamo di essere gli unici testimoni del suo problema. Se pensiamo che ci siano più testimoni, non aiutiamo perché pensiamo che qualcun altro lo aiuterà. Questo è noto come diffusione della responsabilità. Quando ci sono più persone, non aiutare una vittima può essere giustificato perché ci sono altri che possono farlo invece del razzismo, in modo che le norme personali e l'immagine di sé come persona non razzista siano al sicuro.
- A chi fa parte del nostro gruppo: In un esperimento, un complice che indossava una maglia del Liverpool ha finto di avere un problema con i tifosi del Manchester (squadra rivale) per vedere se lo avrebbero aiutato. Nel primo caso non ha ricevuto aiuto. Tuttavia, se sali di livello e vengono evidenziati gli aspetti positivi di essere un buon tifoso di una squadra di calcio, allora aiutano quando la consideri "una delle nostre". Pertanto una strategia per convincere le persone ad essere disposte ad aiutare gli altri è quella di evidenziare identità che sono inclusive piuttosto che esclusive..
- Chi pensiamo meriti aiuto: In questi casi viene attivato lo standard di responsabilità sociale. In metropolitana, è più probabile che aiutiamo una persona che sembra malata rispetto a una persona che sembra drogata. Tutto questo è anche legato alla teoria dell'attribuzione, (argomento 4), è più probabile che aiuteremo qualcuno se consideriamo che se la situazione è stata prodotta da circostanze a lui esterne.
Modello decisionale sull'intervento di emergenza (Latané e Darley). Questo modello è emerso dopo l'incidente di Kitty Genovese. Secondo gli autori, in questo caso i vicini avrebbero potuto pensare che qualcuno avesse chiamato il servizio di pronto intervento ed è per questo che non si sono chiamati.
Come conseguenza dei risultati dell'effetto spettatore, Latané e Darley hanno sviluppato un modello che proponeva che se una persona aiuta o meno dipende da una serie di decisioni che sono riassunte in 5 passaggi che includono:
1- Riconosci che sta succedendo qualcosa
2- Riconosci che la situazione richiede che qualcuno ti aiuti
3- Assumiti la responsabilità di aiutare
4- Considerati capace
5- Decidi come farlo
Le 5 fasi del modello decisionale sull'intervento di emergenza:
Qui i 5 passaggi precedenti sono descritti punto per punto.
Passaggio 1: riconoscere che qualcosa non va. La prima cosa che una persona deve capire è che sta accadendo qualcosa di strano. Se siamo consapevoli di altre cose, la disattenzione può inibire gli atti prosociali.
Un esperimento con diversi gruppi di persone a cui è stato detto che dovevano andare in un certo posto per tenere un discorso, a seconda del gruppo che gli era stato detto che erano puntuali, che erano arrivati con tempo libero o che erano in ritardo. A metà del percorso hanno incontrato qualcuno che aveva bisogno di aiuto, logicamente quelli che hanno aiutato meno erano i membri del gruppo a cui era stato detto che erano in ritardo per il discorso.
Passaggio 2: riconoscere che la situazione richiede l'aiuto di qualcuno. Interpretare se ciò che sta accadendo è un'emergenza dipenderà da come le altre persone rispondono alla situazione e se è chiaro o meno che si tratta di un'emergenza. La reazione degli altri può influenzarci in due modi:
Sperimento in una stanza che si riempie gradualmente di fumo. Se la persona se n'era andata era sola, ha lasciato rapidamente la stanza. Se invece era con persone (complici) che non erano disturbate dal fumo, il soggetto non è uscito dalla stanza. Questo è legato all'ignoranza pluralistica, è un pregiudizio che consiste nell'inibire l'espressione di un atteggiamento o di un'emozione perché si pensa che la maggioranza non lo condivida, anche se in realtà non è così.
Passaggio 3: assumiti la responsabilità di aiutare. Se pensiamo di non ritenerci responsabili dell'aiuto, non lo faremo. Ciò ha a che fare con la diffusione della responsabilità discussa sopra..
Passaggio 4: considera te stesso in grado di aiutare: Se non pensi di essere capace o non sai come farlo, non lo farai.
Passaggio 5: prendere la decisione di aiutare: Anche se tutti i passaggi precedenti sono stati presi, il comportamento di aiuto potrebbe non avere luogo perché i costi dell'aiuto sono troppo elevati. Uno dei motivi per cui ciò accade è l'apprensione per la valutazione (ci preoccupiamo che gli altri vedano come ci comportiamo o che giudicheranno negativamente le nostre azioni)
C'è un altro modello che cerca di spiegare quando aiutiamo gli altri:
Modello di attivazione e costo-ricompensa
Secondo questo modello, le persone sono motivate a massimizzare i loro premi e ridurre al minimo i costi. Una persona aiuterà se i benefici di aiutare superano quelli di non aiutare.
Sulla base di queste premesse, Piliavin e Dovidio hanno elaborato il loro modello di come il rapporto tra costi e benefici porti la persona ad aiutare o non aiutare. L'obiettivo di questo modello è prevedere se una persona aiuterà o meno e come lo aiuterebbe se lo facesse. Affinché l'aiuto si verifichi, la persona deve sentirsi attivata conoscendo il problema dell'altro e interpretando quella spiacevole attivazione come dovuta a quella e non a un'altra ragione.
Modello di attivazione e costo-ricompensa
COSTI DI AIUTO BASSI + COSTI DI NON AIUTO BASSI
In questo caso, se la persona decide di aiutare o meno dipende dalle variabili della personalità, dalle norme individuali, dalla relazione tra le persone, ecc..
COSTI DI AIUTO BASSI + COSTI DI NON AIUTO ALTI
Quando si verifica questa combinazione, la più comune è aiutare rapidamente.
COSTI DI AIUTO ALTO + COSTI DI NON AIUTO BASSO
Tendi a negare il problema o ad evitarlo
COSTI DI AIUTO ALTO + COSTI DI NON AIUTO ALTO
Si cerca un aiuto indiretto (chiedendo ad altri di farlo). La situazione può anche essere reinterpretata per ridurre i costi del non aiuto (attribuzione di responsabilità alla vittima, diffusione di responsabilità, ecc.)
Per sapere fino a che punto le persone vogliono che gli altri le aiutino, è necessario distinguere tra l'aiuto che viene richiesto e quello che viene ricevuto senza richiederlo.
A) Aiuto richiesto
Nadler- Il fatto che una persona decida o meno di chiedere aiuto dipende da:
1. Caratteristiche personali come età, sesso, personalità, ecc. Gli uomini hanno più difficoltà a chiedere aiuto rispetto alle donne, ecc..
2. La natura del problema e il tipo di aiuto necessario. Se il problema di una persona è direttamente correlato alla sua immagine personale e sociale, sarà meno probabile che si rivolga ad altri per chiedere aiuto. D'altra parte, non essere in grado di restituire il favore a un altro quando crediamo che ci si aspetta che lo faccia, è anche un deterrente quando si chiede aiuto..
3. Le caratteristiche del possibile donatore dell'aiuto. Spesso vengono utilizzate persone simili al posto di quelle che consideriamo molto diverse.
Tuttavia, non tutti i comportamenti di aiuto sono positivi per il destinatario. È possibile reagire negativamente quando si percepisce una minaccia all'autostima, quando ci sono costi eccessivi per essere grati di tale aiuto e quando l'aiuto provoca una sensazione di perdita di libertà nel destinatario. Esistono diverse teorie che spiegano la causa di queste reazioni negative:
Teoria dell'attribuzione: Le persone sono motivate a cercare una spiegazione del motivo per cui hanno bisogno di aiuto e perché gli altri lo stanno offrendo. Manterranno un'autostima positiva se possono attribuire il loro bisogno di aiuto a cause esterne o incontrollabili piuttosto che a carenze personali. Importante è anche l'attribuzione che si fa sul comportamento delle persone che aiutano, se crediamo che ci aiutino per buona volontà o che lo facciano pensando che siamo incompetenti. L'effetto sull'autostima della persona che riceve l'aiuto è stato delineato in: (Vedi figura 8.4, pagina 308)
Teoria dello scambio sociale: Spiega i costi dell'apprezzamento. Le reazioni alla ricezione di un aiuto riflettono i vantaggi di riceverlo, ma anche i costi per accettarlo. Per questo motivo, le persone sono più disposte a chiedere aiuto quando pensano di poter ricambiare il favore. Ma se non possono o non vogliono restituirlo, cercheranno di evitare di essere aiutati o di reagire in modo negativo, agendo secondo la norma della reciprocità..
B) Aiuto che si riceve senza volerlo
Può produrre perdita di libertà e questo è spiegato dalla teoria della reattanza.
Teoria della reattanza (l'abbiamo vista anche nell'argomento 6 sui divieti e la censura). Secondo questa teoria, le persone vogliono massimizzare la loro libertà di scelta personale. Una persona che riceve aiuto può sentire che sta perdendo la sua libertà poiché pensa che un'altra persona potrebbe risolvere meglio il suo problema, può anche sentirsi obbligata a restituire l'aiuto ricevuto. Tutto ciò può innescare ostilità nei confronti della persona che aiuta.
Inoltre, dipendere dall'aiuto degli altri è qualcosa che non è visto favorevolmente nella maggior parte delle società. Per questo motivo, alcune persone potrebbero rinunciare all'idea di cercare aiuto..
Nadler ha presentato un modello di intergruppo che aiuta le relazioni come relazioni di potere basate su due premesse:
1. Teoria dell'identità sociale: qualsiasi informazione che faccia sentire ai membri di un gruppo di essere inferiori a quelli di un altro costituirebbe una minaccia per la loro identità.
2. Le relazioni di aiuto sono influenzate dalle relazioni di potere. I membri di un gruppo di status elevato aiuterebbero quelli di un gruppo di status basso, non guidati da motivazioni altruistiche ma mantenendo il loro vantaggio sociale..
Tradizionalmente non c'è stato molto interesse da parte degli psicologi a considerare il gruppo come un potenziale per promuovere comportamenti di aiuto. Tuttavia, questa tendenza sta cambiando soprattutto dopo l'ascesa delle organizzazioni di volontariato.
Caratteristiche dei tipi di comportamenti inclusi nel comportamento di aiuto di gruppo.
Comportamento di aiuto pianificato: volontariato
Il volontariato è un comportamento di aiuto non obbligatorio, che si attua in modo pianificato e attraverso la gestione di un'organizzazione, e che non è puntuale, ma si svolge in un periodo di tempo relativamente lungo. Deve essere pianificato, attraverso mezzi materiali e umani.
Una delle differenze con il comportamento di aiuto interpersonale è che quest'ultimo di solito include un sentimento di obbligo personale nei confronti del destinatario, mentre i volontari spesso non conoscono le persone che stanno aiutando.
4 caratteristiche del volontariato (Penner, 2002)
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