La comunicazione può variare a seconda di come le informazioni vengono trasmesse e di come vengono ricevute dal destinatario..
In base a ciò, la comunicazione può essere classificata in due grandi gruppi: verbale Y non verbale.
Il Comunicazione verbale È quello in cui il messaggio viene verbalizzato, perché le parole sono usate oralmente o per iscritto. Mentre il comunicazione non verbale È uno che si verifica senza l'uso di parole, gesti, sguardi, movimenti del corpo, tra le altre espressioni vengono utilizzate.
Molte volte, questi due tipi di comunicazione vengono utilizzati contemporaneamente durante la trasmissione di un messaggio, formando una comunicazione mista. Questo può essere visto in film, fumetti e pubblicità, per citare solo alcuni esempi..
| Comunicazione verbale | Comunicazione non verbale | |
|---|---|---|
| Definizione | È quando le parole vengono utilizzate nel processo di trasmissione delle informazioni tra mittente e destinatario. | È quando le parole non vengono utilizzate per trasmettere informazioni dal mittente al destinatario. |
| Tipi | Orale e scritto. | Chiunque non preveda l'uso delle parole. |
| Sensi usati | Udito e vista. | Udito, vista, tatto, olfatto e gusto. |
| Esempi | Conversazioni, interviste, libri, lettere, e-mail, tra gli altri. | Gesti, sguardi, postura, emoticon, espressioni del viso e del corpo, tra gli altri. |
È il processo mediante il quale due o più persone interagiscono condividendo informazioni tramite parola.
La comunicazione verbale è spesso integrata dalla comunicazione non verbale per rafforzare il messaggio e dare un'idea più chiara di ciò che viene detto. Anche se a volte questi due tipi di comunicazione possono contraddirsi a vicenda durante la trasmissione del messaggio.
La comunicazione verbale prevede l'uso di parole per costruire frasi che trasmettono pensieri. Queste parole possono essere pronunciate oralmente o per iscritto..
È quello in cui il file parole pronunciate o i suoni sono fatti verbalmente. L'intonazione e la vocalizzazione giocano un ruolo fondamentale in questo tipo di comunicazione affinché il messaggio arrivi in modo efficace e possa essere interpretato da chi lo riceve..
Elementi molto importanti come la paralinguistica vengono utilizzati in questo tipo di comunicazione, che, pur non essendo verbale, aiuta a indicare emozioni e sentimenti mentre si parla. Pertanto, vengono emessi toni e suoni che indicano paura, sorpresa, interesse o disinteresse, malizia, tra gli altri.
Nel corso della storia, la comunicazione orale si è sviluppata con l'origine delle lingue e le caratteristiche linguistiche di ogni popolazione.
Esempi di comunicazione orale sarebbe una conversazione tra colleghi, un grido di sorpresa o una conversazione telefonica.
È quello che viene eseguito attraverso codici scritti. A differenza della comunicazione orale, la comunicazione scritta può durare nel tempo. Ciò significa che l'interazione con il ricevitore non avviene immediatamente..
La comunicazione scritta si è sviluppata nel tempo con la creazione di nuovi media e sarà in continua evoluzione man mano che la scienza e la tecnologia continuano a creare nuovi canali di comunicazione..
Esempi di comunicazione scritta sarebbero geroglifici, lettere, e-mail o chat.
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È quando i messaggi vengono trasmessi utilizzando segni non linguistici. Questo è il tipo di comunicazione più antico, poiché era il modo in cui le persone comunicavano quando la lingua non esisteva.
I messaggi non verbali possono essere trasmessi in a inconscio, allo stesso tempo che possono essere percepiti involontariamente.
La comunicazione non verbale può diventare ambigua, perché non sempre è possibile controllare ciò che viene trasmesso con l'immagine o le espressioni corporee. Allo stesso modo, molte volte questi messaggi non vengono interpretati in modo corretto dal destinatario..
Per questo motivo, la comunicazione non verbale è generalmente alla ricerca rinforzare il messaggio che viene trasmesso verbalmente. Pertanto, il destinatario può eseguire una migliore decodifica del messaggio.
I messaggi non verbali possono essere trasmessi anche attraverso la comunicazione scritta quando si utilizzano colori o emoticon, ad esempio.
Esempi di comunicazione non verbale sarebbero gesti, segni, espressioni del viso e del corpo, postura, sguardi, aspetto fisico o colori.
La comunicazione verbale e non verbale può essere trasmessa in modi diversi e per scopi diversi. Tenendo conto di questi criteri, possono essere classificati in base al rapporto tra il mittente e il destinatario o il mezzo di comunicazione utilizzato..
Viene eseguito quando il destinatario non funge anche da mittente. Ad esempio: sui segnali stradali o negli annunci pubblicitari.
Si verifica quando il mittente può anche diventare un destinatario. Questo accade in qualsiasi conversazione tra due persone.
Ciò include i messaggi che vengono trasmessi attraverso i media audiovisivi tradizionali come film, radio e televisione..
Questo tipo di comunicazione scritta include giornali, riviste, opuscoli, poster, opuscoli, tra gli altri..
La comunicazione digitale è possibile grazie alla tecnologia, questo include e-mail, social network come Facebook o Instagram e altre piattaforme che consentono la distribuzione massiccia di informazioni come YouTube, Podcast o Blogspot.
Attualmente, i media tradizionali, sia audiovisivi che scritti, hanno anche una presenza digitale.
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