Immagino che tu debba incontrare questo tipo di persone con cui è meravigliosamente piacevole parlare. Di solito sono persone magnetiche, con una cerchia sociale enorme e di cui tutti tengono conto per qualsiasi cosa. Ma cosa fanno esattamente per generare quel fascino e affascinare con la loro comunicazione?
Il segreto di una comunicazione accattivante sta in risveglia emozioni positive negli altri. Se gli altri sono a loro agio con te, invariabilmente vorranno trascorrere più tempo con te..
Alcune delle tecniche che descriverò di seguito possono essere interpretate come tentativi di manipolazione. Ma la realtà è che quei comunicatori più carismatici tendono a usarli in modo naturale e senza alcuna intenzione nascosta dietro di loro. Si sono abituati inconsciamente a farlo solo perché ha sempre dato loro buoni risultati..
Per altre persone, iniziare a praticarle onestamente e senza strafare può essere di grande aiuto per migliorare le capacità di comunicazione e le relazioni con il nostro ambiente sociale..
Sebbene ci sia molta bibliografia in cui vengono spiegate in dettaglio le tecniche per essere più assertivi, in termini generali si potrebbe riassumere comunicando in prima persona, esprimendo ciò che si sente e parlando di comportamenti evitando di usare aggettivi personali.
L'assertività non è altro che la capacità di esprimere le proprie opinioni ed emozioni senza essere aggressivo. E uno dei modi principali per essere offensivi è implicare che stiamo giudicando l'altra persona o che abbiamo la verità assoluta. Per evitare ciò, procedi come segue:
Sostituisci il Tu con l'Io. Dal momento in cui inizi una frase con la parola Il tuo stai già comunicando che giudicherai l'altra persona: "Sei… ", "Hai fatto ...", "Hai detto… ". Questo ti farà sentire attaccato e sulla difensiva. Abituati a parlare di quello che ti succede intorno a te.
Esprimi le tue emozioni e, se sono positive, meglio. Una verità che nessuno potrà mai toglierti è come ti senti. Se ti piace una canzone e dici "Questa è la migliore canzone di sempre", ci saranno quelli che non sono d'accordo con te. Se invece dici "Mi piace questa canzone come se fosse la migliore in assoluto" nessuno può discutere con te. Le tue emozioni sono tue e di nessun altro.
Inoltre, le emozioni sono contagiose. È chiamato contagio emotivo. Se qualcuno ride in modo incontrollabile, è probabile che anche le persone che guardano ridano. Pertanto, le persone che affascinano parlano delle emozioni positive che provano, perché diffondono quel benessere agli altri.
Parla di comportamenti e non di persone. Se c'è qualcosa che ti ha infastidito in una persona e vuoi essere in grado di dirglielo senza che tu ti senta attaccato fin dall'inizio, parla precisamente del suo comportamento e non di lei.. "Il tuo comportamento mi ha messo in imbarazzo" non ha niente a che fare con il dire "Sei un peccato". Potresti parlare della stessa cosa, ma con il primo non ti senti giudicato come persona e con il secondo lo fai, quindi è più probabile che ti metti sulla difensiva e non ascolti le ragioni
In questo modo potrai esprimere i tuoi diritti e le tue opinioni in modo che le persone ti ascoltino e non si sentano attaccate in nessun momento. La tua comunicazione sarà fluida ma ferma allo stesso tempo.
È un fatto scientificamente provato che più sembriamo qualcuno, meglio cadremo. Per questo è molto importante che tu non perda le occasioni per rendere evidente che tu e il tuo interlocutore condividete qualcosa in comune. Puoi anche condividere emozioni.
Durante una conversazione, la cosa normale è che sorgono una moltitudine di argomenti e che passiamo da uno all'altro. Ma i comunicatori più carismatici sanno come rilevare i punti in comune che hanno con l'altra persona e concentrare la conversazione su di essi. Se, ad esempio, stai parlando con qualcuno che ha un serpente domestico e si scopre che hai un camaleonte, devi prima dirglielo e poi approfondire l'argomento. Tuttavia, la maggior parte delle persone si limita al primo passaggio:
- Ebbene, due settimane fa ho comprato un serpente.
- O si? Beh, ho un camaleonte ed è divertente.
- Sì ... i rettili sono fantastici.
Questo non è il modo migliore per sottolineare un punto comune. La chiave per approfondire una conversazione è così semplice che sembra incredibile che sia usata così poco: è solo questione di chiedere perché?
- Due settimane fa ho comprato un serpente per il mio pavimento.
- Veramente? Ho un camaleonte, amo i rettili. E perché hai comprato un serpente?
Per concentrare la conversazione su un argomento, prendi l'abitudine di chiedere le motivazioni delle persone per fare qualcosa. Sarà particolarmente utile se ti sei mai chiesto come incontrare nuove persone. E se vuoi approfondire a livello di esperto e trovare modi per legare emotivamente, chiedi anche tu cosa li fa sentire quello che fanno o quello che hanno ottenuto.
Si scopre che parlare di noi stessi attiva le stesse aree del cervello che sono legate al piacere. Ecco perché ci sono così tante persone che anche se hai bisogno di dire loro qualcosa, invariabilmente finiscono per deviare la conversazione su ciò che accade loro: perché lo trovano piacevole. Ogni secondo che passano senza parlare si privano di un momento di gioia.
Ma questo ha una parte positiva e una negativa:
Il positivo. Se incoraggi qualcuno a parlare di se stesso ponendogli domande e interessandosi a lui, gli farai provare quella sensazione positiva insieme al piacere di sentirsi ascoltato. E sicuramente questo contribuisce a fargli desiderare di trascorrere più tempo con te e di apprezzare di più la tua azienda..
Il negativo. È bello convincere l'altra persona a parlare di te, ma senza esagerare. Il più comune è che le persone si rendono conto di aver monopolizzato la conversazione per un po 'e poi si interessano a te, ma ci sono persone che non lo fanno e sembra che stiano parlando della loro vita per settimane. Poiché sono abituati a parlarne sempre, non assoceranno quella specifica emozione positiva a te, quindi cerca di frenarli un po '..
Se guardi attentamente le persone più carismatiche di solito non concentrano la conversazione su ciò che accade loro. Sebbene possano spesso parlare appassionatamente di un argomento per un po ', il più delle volte fanno domande, si prendono cura di te e ti ascoltano. Resisti alla tentazione di parlare e dedica interi pezzi di conversazione alla cura del tuo interlocutore.
Le persone carismatiche hanno diversi tratti in comune e una di queste è che spesso sono percepite come leader.
Tuttavia, l'immagine tradizionale del leader (coraggioso, audace, aggressivo) non è esattamente il tipo di leader che genera il massimo rispetto. I leader si preoccupano veramente delle loro persone, quindi sanno che puoi rivolgerti a loro nei momenti di bisogno..
Pertanto, affinché qualcuno ti rispetti davvero, devi dimostrare che ci tieni a lui, che lo rispetti anche. E questo si ottiene massaggiando un po 'il suo ego. A tutti noi piace sentirci valorizzati e presi in considerazione, e un modo molto semplice perché ciò avvenga è quando qualcuno ci chiede un'opinione, un consiglio o una raccomandazione..
Guarda bene le persone che ti affascinano. Oltre a interessarsi a te, fanno un ulteriore passo avanti e chiedono il tuo consiglio. Quali film consigli, quali libri di narrativa consigli, quali serie vale la pena iniziare a guardare ... In questo modo, chiarisci che la loro opinione è importante per te, e questo favorirà la loro simpatia per te..
In uno studio relativo alla psicologia della persuasione, è stato dimostrato che chiedere consiglio è un ottimo modo per esercitare influenza anche quando non siamo percepiti come leader. Nell'indagine, un gruppo di acquirenti voleva vendere una proprietà. Quando si sono concentrati sull'ottenere il miglior prezzo possibile, hanno ottenuto un accordo soddisfacente solo nell'8% dei casi. Quando invece hanno chiesto consiglio all'acquirente stesso, hanno raggiunto un accordo positivo il 42% delle volte.
Infine, uno dei modi più efficaci per creare simpatia e affascinare gli altri è semplicemente fai loro un complimento regale e credibile di volta in volta.
Una delle leggi della persuasione dice che ci piacciono di più quelle persone che ci piacciono, con cui è conveniente dimostrare che il nostro interlocutore ha alcuni attributi che ci piacciono (purché sia vero, altrimenti è meglio non dire nulla).
Spesso parliamo con una persona e notiamo alcune caratteristiche positive su di lui, come ad esempio che ha buon gusto nello scegliere i vestiti migliori per lui o che è in grado di comunicare in modo molto chiaro. Tuttavia, la maggior parte delle volte lo teniamo per noi e non diciamo nulla. Sbagliato.
Se c'è davvero qualche qualità che cattura l'attenzione del tuo interlocutore, è conveniente farglielo sapere una volta che la conversazione è avanzata. Se lo fai correttamente e senza esagerare o mostrare troppo entusiasmo, solo riconoscendolo come un merito, probabilmente sarai in grado di generare un effetto molto interessante: l'altra persona sarà lusingata e ricambierà il complimento. E avrai generato di nuovo più vicinanza.
Se di solito non lo fai per imbarazzo o perché pensi che sarà molto evidente che stai cercando di cadere meglio, fammi confessare una cosa, e questo è non importa quanto male lo fai, sarà comunque efficace.
In uno studio, i ricercatori hanno dimostrato che anche quando il complimento era evidentemente uno stratagemma (quando è stato fatto da uno spot pubblicitario che voleva vendere qualcosa) era comunque efficace nonostante ciò. Quindi, prendi l'abitudine di osservare, riconoscere ed esprimere ad alta voce alcuni dei meriti di quelle persone su cui vuoi fare una buona impressione..
Ovviamente non è necessario che tu usi tutti questi strumenti nelle tue conversazioni poiché sarebbe manipolativo se lo facessi in modo disonesto e intratteresti eccessivamente il tuo interlocutore. Prova solo a rendere più piccante il tuo modo di comunicare con una di queste strategie e probabilmente vedrai come, a poco a poco, le persone iniziano a valutare di più la tua azienda..
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