10 Dinamiche di risoluzione dei conflitti

Il dinamiche di risoluzione dei conflitti pongono situazioni in cui appare un conflitto o, il loro obiettivo è l'analisi e / o la risoluzione di un aspetto del conflitto come la comunicazione tra i diversi membri del gruppo, promuovere l'empatia per vedere il conflitto in un altro modo, ecc..

Queste dinamiche sono ampiamente utilizzate nel settore educativo, nel lavoro con bambini e adolescenti. Sono una grande risorsa educativa e alimentano lo spirito critico di questi.

Possono essere utilizzati anche in altri contesti come lavorare con minoranze sociali o settori di attività..

Ecco dieci dinamiche. Tieni presente che, quando lavori con un gruppo, devi essere chiaro riguardo alle loro esigenze e agli obiettivi che si sono prefissati. Puoi sempre adattare le dinamiche a quel contesto.

10 dinamiche di risoluzione dei conflitti

1- Motivazione personale

• Obiettivi:

a) Dimostrare come ogni persona abbia una serie di motivazioni diverse da quelle degli altri.

b) Impara a capire l'opinione del resto dei tuoi compagni di classe, anche se non è uguale alla tua e, addirittura, è totalmente contraria.

• Tempo necessario: circa 40 minuti.
• Dimensione del gruppo: dimensione del gruppo medio, massimo 30 persone.
• Luogo: ampio spazio in cui si possono formare due cerchi concentrici.
• Materiali necessari: nessuno in particolare.
• Passaggi da seguire:

1. Il facilitatore chiede a circa 6 o 7 persone di offrirsi volontariamente per svolgere l'attività. È molto importante che il gruppo sia motivato in modo che siano loro a prendere la decisione di fare volontariato.
2. Chiede loro di sedersi in cerchio in modo che tutti possano vedere i volti degli altri. Quindi i loro compagni di classe formeranno un altro cerchio intorno a loro in modo che possano ascoltarli bene..
3. Il facilitatore introduce un argomento di discussione. Può essere una situazione conflittuale che si è verificata in quel gruppo o che ha generato un qualche tipo di tensione o inventata.
4. I volontari discutono la situazione.

• Valutazione: quando i volontari avranno terminato la conversazione, ci sarà un dibattito con tutto il gruppo in cui vengono analizzati i seguenti fattori:

a) Perché i volontari si sono offerti volontari per uscire e perché i loro coetanei no. Qual è stata la tua motivazione per l'attività.

b) Come si sono sentiti quando la loro opinione non coincideva con il resto dei loro compagni di classe. C'è stato rispetto tra le diverse opinioni? Sono entrati in empatia con i loro coetanei? Qualcuno ha cambiato punto di vista dopo aver ascoltato altre persone?

• Note: durante il dibattito e nella valutazione, è molto importante che il facilitatore sappia come condurlo correttamente, non cambiare argomento, o assumere un carattere violento o negativo.

2- Ragnatela

• Obiettivi:

a) Risolvi un conflitto in modo di gruppo.

b) Promuovere la fiducia e la cooperazione tra i membri del gruppo.

• Tempo necessario: circa 20 minuti.
• Dimensione del gruppo: circa 15 persone massimo. L'età ideale è dai 12 anni.
• Ubicazione: ampio spazio, preferibilmente all'aperto. Devono esserci due pali o alberi tra i quali mettere la ragnatela.
• Materiali necessari: corda abbastanza lunga da ricreare la ragnatela.
• Passaggi da seguire:

1. La persona che guida il gruppo spiega in cosa consiste l'attività, ovvero attraversare da un lato all'altro della ragnatela senza toccarla o spostarla. Può essere ricreato raccontando una storia di essere in una grotta e questa è l'unica via d'uscita che hanno per uscire.

• Discussione: quando tutti i membri del gruppo saranno stati in grado di spostarsi da una parte, si terrà un dibattito in cui verrà analizzato lo sviluppo dell'attività: quali meccanismi di cooperazione e aiuto sono stati sviluppati, come si sono sentiti durante l'attività, se pensavano di ottenerlo dal primo momento, ecc..
• Varianti: se vogliamo complicare l'attività, possiamo aggiungere una serie di varianti. Uno di questi è il tempo che hanno per svolgere l'attività (ad esempio, 10 minuti), questo varierà a seconda del numero di persone. Un'altra variante è che non possono comunicare verbalmente durante l'attività, in questo modo, verrebbero offerti pochi minuti dopo aver spiegato le dinamiche per sviluppare una strategia che li aiuti a passare attraverso la ragnatela.

3- L'arbitro

• Obiettivi:

a) Risolvere una situazione di conflitto tra tutti i membri di un gruppo.

b) Promuovere la comprensione e l'empatia.

• Tempo necessario: circa 40 minuti.
• Dimensione del gruppo: dimensione del gruppo della classe (tra 20-30 persone). Questa dinamica è molto utile nei contesti educativi.
• Luogo: aula.
• Materiali necessari: lavagna, penna, fogli.
• Passaggi da seguire:

1. C'è una situazione problematica o conflittuale che influisce sullo sviluppo del gruppo. Il facilitatore di gruppo, che in questi contesti è solitamente l'insegnante, solleva la situazione in classe e che, insieme, risolveranno il conflitto.
2. Una persona inizia affermando la situazione. Se necessario, i fatti o le persone coinvolte vengono annotati sulla lavagna per tornare successivamente su quei punti..
3. Il facilitatore dovrà incoraggiare tutte le persone interessate a intervenire ed esprimere il proprio punto di vista.
4. Insieme, è necessario prendere una soluzione per risolvere il problema.

• Note: il facilitatore gioca un ruolo importante dovendo guidare la discussione e incoraggiare la partecipazione di tutto il gruppo. Allo stesso modo, nel prendere decisioni per risolvere il conflitto, devi farlo in modo che tutti acquisiscano un impegno.

Si può aggiungere di tornare sull'argomento dopo qualche giorno per valutare se le misure che si sono decise sono efficaci.

4- Gioco di ruolo

• Obiettivi:

a) Drammatizzare la situazione che si è verificata o ipotetica.

b) Sviluppa empatia.

• Tempo necessario: circa 30 minuti.
• Dimensione del gruppo: dimensione del gruppo medio, circa 20 partecipanti.
• Luogo: ampio spazio in cui ricreare una situazione o, se non necessita di movimento, spazio in cui possono sedersi in cerchio.
• Materiali necessari: nessuno in particolare.
• Passaggi da seguire:

1. Il facilitatore solleva la situazione conflittuale che si è verificata o ipotetica.
2. Se la dimensione del gruppo è grande e non ci sono tante persone coinvolte, alcune persone si offriranno volontarie.
3. Le persone che cambieranno il ruolo avranno qualche minuto per conoscere la persona che stanno per interpretare. Per questo, si raccomanda che la situazione e i personaggi siano per iscritto. Sono concessi alcuni minuti per imparare la storia e prendere appunti. Inoltre, potranno fare domande.
4. L'attività passa. I colleghi guardano, possono anche prendere appunti.
5. Al termine si tiene un dibattito in cui le persone che hanno cambiato ruolo e quelle che non hanno partecipato raggiungono un punto di comune intesa e accordo.

5- Piranha nel fiume

• Obiettivi:

a) Esci con grazia dopo aver risolto una soluzione in conflitto.

b) Promuovere la cooperazione e l'aiuto tra i diversi membri del gruppo.

• Tempo necessario: circa 20 minuti.
• Dimensione del gruppo: circa 15 persone.
• Ubicazione: ampio spazio, preferibilmente all'aperto.
• Materiali necessari: stoffa o linea larga (può essere colata a terra), libri o altri oggetti.
• Passaggi da seguire:

1. Il facilitatore spiega che devono attraversare il fiume (sentiero segnalato) senza lasciarlo. Inoltre, devono trasportare una serie di oggetti da un luogo all'altro. Uno in uscita e un altro, diverso, sulla via del ritorno. Ad ogni persona verrà assegnato il proprio oggetto e non potrà essere trasportato da nessuno dei compagni.
2. La persona che si allontana deve iniziare l'attività dall'inizio.
3. L'attività non finisce finché tutte le persone non si sono fatte strada avanti e indietro.

• Discussione: ci sarà tempo per discutere l'attività, quali strategie sono state sviluppate in modo che tutte le persone siano state in grado di svolgere l'attività in modo soddisfacente, quali oggetti sono stati più facili da trasportare e quali sono più difficili, ecc..

6- Sedie cooperative

• Obiettivi:

a) Promuovere la cooperazione e l'aiuto tra i membri del gruppo.

b) Risolvi una situazione problematica congiuntamente.

• Tempo necessario: circa 20 minuti.
• Dimensione del gruppo: gruppo di medie dimensioni, circa 15 persone. Se ce ne sono di più, le dinamiche richiederanno più tempo.
• Luogo: ampio spazio in cui è possibile creare un cerchio di sedie e in cui i membri possono muoversi comodamente.
• Materiale necessario: una sedia per ogni partecipante, un dispositivo per riprodurre la musica e renderla udibile da tutti i partecipanti.
• Passaggi da seguire:

1. Il facilitatore dell'attività spiegherà che giocheranno al gioco della sedia, ma in una versione diversa da quella classica. Per fare questo, dovrebbero formare un cerchio di sedie con i sedili rivolti verso di loro. La difficoltà di questo gioco non ti verrà ancora spiegata.
2. La musica suona e quando si ferma, tutti dovrebbero prendere posto.
3. Per il turno successivo, una sedia viene rimossa. Ancora una volta, la musica suona e tutti i partecipanti devono essere seduti. Nessuno può stare in piedi.
4. Questa è la difficoltà, nessun membro può rimanere in piedi. Man mano che mancano più sedie, sarà più difficile trovare una soluzione tra tutte.
5. Il gioco finisce quando è impossibile per tutti stare seduti sulle sedie.

• Discussione: la cosa importante di questo gioco è che tutti si aiutino a vicenda e che nessuno venga discriminato.

 7- Capovolgi il foglio

• Obiettivi:

a) Incoraggiare il lavoro e la collaborazione tra i colleghi.

b) Stimolare la ricerca di soluzioni a una situazione conflittuale.

• Tempo necessario: circa 45 minuti.
• Dimensione del gruppo: tra 10 e 15 persone.
• Luogo: ampio spazio, può essere all'aperto.
• Materiali necessari: un grande foglio, può essere sostituito da un pezzo di carta continua.
• Passaggi da seguire:

1. La persona che conduce l'attività metterà un foglio sul pavimento e chiederà a tutti i membri di stare in piedi su di esso. Devono occupare metà dello spazio, se non rientrano l'attività verrà svolta in sottogruppi oppure la dimensione del foglio dovrà essere maggiore.
2. Quando sono a posto, viene spiegato loro che insieme devono girare il telo senza che nessuno scenda o calpesti il ​​terreno.

• Discussione: al termine, verrà promosso un dibattito in cui verranno identificate le strategie che hanno seguito, come hanno raggiunto la soluzione, se hanno dovuto cambiare i piani durante l'attività, ecc..
• Variante: se vogliamo dare una difficoltà in più all'attività, possiamo aggiungere la linea guida che hanno un certo tempo per completare l'attività o, come in altre dinamiche, che non possono parlare durante la sua esecuzione.

8- Fantasia di un conflitto

• Obiettivi:

a) Consentire a ciascuna persona di esprimere liberamente il proprio modo di risolvere il conflitto.

b) Identificare strategie diverse e svilupparne una comune.

c) Promuovere la comprensione e il rispetto tra i membri del gruppo attraverso la negoziazione.

• Tempo necessario: circa 60 minuti.
• Dimensione del gruppo: gruppo di 20-25 persone.
• Luogo: l'aula o uno spazio in cui tutti i partecipanti sono seduti e hanno un posto su cui appoggiarsi per scrivere.
• Materiali necessari: carta e penna per ciascuno. Inoltre, una lavagna.
• Passaggi da seguire:

1. Tutte le persone sono sedute e l'istruttore introduce la seguente fantasia:

“Ti ritrovi a camminare per strada e vedi, in lontananza, una persona che ti è familiare. All'improvviso, ti rendi conto che questa persona è quella con cui hai i maggiori conflitti. Ogni volta che sei più vicino e non sai come reagire quando la incontri, puoi pensare a diverse alternative ... Decidi ora quale scegliere e prenditi qualche minuto per ricreare nella tua immaginazione come si svolgerà l'azione. "

2. Dopo pochi minuti, l'istruttore torna con queste parole: “È passato, questa persona se n'è andata. Come ti senti? Qual è il tuo livello di soddisfazione per il modo in cui ti sei comportato? ".
3. Sono quindi concessi 15-20 minuti per riflettere sulle seguenti cose:
4. Le alternative che pensavano di agire.
5. Quale hanno scelto e perché.
6. Il livello di soddisfazione che hanno raggiunto con il risultato di fantasia.
7. Sono consentiti alcuni minuti, in gruppi di 3 persone, per discutere l'attività e una di queste persone fungerà da portavoce per l'intera discussione di gruppo.
8. Procediamo al dibattito del grande gruppo, possiamo procedere a dividere le alternative in diversi gruppi.

9- Il Sì e il No

• Obiettivi:

a) Promuovere l'approccio di diverse posizioni su una questione.

b) Sviluppare la flessibilità delle opinioni.

• Tempo necessario: circa 40 minuti.
• Dimensione del gruppo: circa 30 persone. Se il gruppo è più piccolo, l'attività richiederà meno tempo.
• Luogo: aula o ampio spazio in cui i partecipanti possono muoversi.
• Materiali necessari: due grandi carte con "SI" scritto su uno e "NO" sull'altro.
• Passaggi da seguire:

1. I poster SI e NO sono posti in classe uno di fronte all'altro. È importante che la classe sia chiara.
2. Tutti i partecipanti vengono posti al centro della stanza. Successivamente, il facilitatore dirà una frase e ogni persona deve andare a un punto in classe a seconda che sia d'accordo o meno con la frase.
3. Quando tutte le persone sono situate, devono, una per una, argomentare le loro motivazioni per essersi posizionate in quel luogo..
4. Si ripete ancora con un'altra frase e così via fino ad esaurimento del tempo riservato all'esecuzione della dinamica.

• Note: durante l'attività, se le persone cambiano idea, potranno muoversi liberamente per la classe e cambiare posto. Le frasi devono essere adattate al livello e all'età dei partecipanti.

• Valutazione: la persona che dirige le dinamiche può valutare diversi criteri nell'evoluzione dei partecipanti, tra questi, i seguenti: il grado di flessibilità, la capacità di dialogo e riconciliazione delle diverse posizioni, ecc.

10- Gonfia come palloncini

• Obiettivo: imparare a calmarsi in una situazione di conflitto.
• Tempo necessario: circa 15 minuti.
• Dimensione del gruppo: illimitata.
• Luogo: ampio spazio in cui i partecipanti possono formare un cerchio.
• Materiali necessari: nessuno.
• Passaggi da seguire:

1. Viene spiegato che quando ci troviamo di fronte a una situazione conflittuale o problematica, questa produce una reazione emotiva che ci attiva fisiologicamente. La spiegazione deve essere adattata al livello e all'età dei partecipanti.
2. Successivamente, verrà spiegato che gonferemo come palloncini.
3. Per iniziare, fai dei respiri profondi, in piedi e con gli occhi chiusi. Mentre si riempiono i polmoni d'aria, alzano le braccia, come se fossero palloncini. Questo passaggio viene ripetuto più volte, abbastanza in modo che tutti abbiano eseguito correttamente l'esercizio..
4. Quindi rilasciano l'aria e iniziano a raggrinzirsi come palloncini e si sgonfiano fino a toccare il suolo. Anche questo esercizio viene ripetuto.

• Discussione: quando hanno finito e dopo alcuni minuti per godersi la sensazione di rilassamento, viene chiesto loro se pensano che fare questi esercizi possa aiutarli quando sono arrabbiati.

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Riferimenti

1. Dinamiche di gruppo applicate alla risoluzione dei conflitti.
2. Giochi per la risoluzione dei conflitti. Stanza delle idee. Portale di educazione e creatività.
3. Principali dinamiche di risoluzione dei conflitti in classe. Università di Valencia.
4. Sessioni per lavorare sul conflitto in classe. Sfide in contesti multiculturali. Gypsies.org.
5. Ti suona familiare? Dinamiche e giochi. Unicef.