Il pensiero sistemico è la capacità di risolvere problemi all'interno di un sistema complesso. Si basa sullo studio multidisciplinare dei sistemi; entità formate da parti interrelate e interdipendenti che creano qualcosa di diverso dalla semplice somma di esse.
Il pensiero sistemico è apparso formalmente circa cinque decenni fa. Si basa principalmente sul lavoro del biologo Ludwig von Bertalanffy. Attualmente, è utilizzato sia nella scienza che in campi più applicati, come lo sviluppo personale o la gestione aziendale.
La caratteristica principale del pensiero sistemico è che, a differenza del metodo scientifico tradizionale, non cerca di isolare ogni variabile in una situazione e di studiarla separatamente. Invece, capisce che ogni parte di un set influenza le altre, quindi cerca di capirle nel loro insieme..
L'uso del pensiero sistemico può essere molto vantaggioso sia per gli individui che lo applicano nella propria vita, sia per migliorare la produttività di gruppi di lavoro, aziende o progetti. In questo articolo parleremo di quali sono i suoi principi più importanti e di come può essere applicato in diverse situazioni.
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La teoria dei sistemi è lo studio interdisciplinare di entità costituite da diverse parti interdipendenti, naturali o artificiali. Ognuna di queste entità è nota come "sistema" e sono generalmente descritte in base ai loro limiti, al loro scopo o al modo in cui funzionano..
La teoria sistemica dice che ciascuna di queste entità è maggiore della semplice somma delle sue parti. Ciò è dovuto a effetti quali sinergia o comportamenti emergenti.
In quanto tale, questa disciplina sostiene che è impossibile capire come funziona un sistema senza prima capire quali sono i suoi componenti e come sono correlati tra loro..
Per questo motivo, lo scopo generale della teoria dei sistemi è scoprire quali sono i limiti, le dinamiche, le condizioni, lo scopo e le relazioni che si nascondono dietro ciascuna di queste entità..
Può essere applicato praticamente a qualsiasi campo ed è attualmente utilizzato in argomenti diversi come filosofia, gestione aziendale o scienza.
Il pensiero sistemico, basato su questa teoria, è una forma di ragionamento che cerca di comprendere le parti che compongono un insieme e qual è la loro relazione tra loro. Questo tipo di analisi aiuta a trovare le cause alla base di una situazione, quindi consente a una persona di cambiarla..
Il pensiero sistemico utilizza una procedura molto specifica per analizzare un insieme o una determinata situazione. Inizialmente vengono esaminati i dati oggettivi disponibili in un dato momento, come i risultati osservabili o la situazione di partenza. Quindi, cercano di trovare le cause sottostanti e di estrapolarle ad altre aree.
In generale, il modo in cui pensiamo è molto diverso da questo. Di solito, quando abbiamo un problema specifico, cerchiamo le cause nel recente passato e nelle situazioni più vicine; e nel cercare di risolverlo, ci concentriamo su soluzioni che funzionano a breve termine e non ci preoccupiamo per il lontano futuro.
Al contrario, il pensiero sistemico cerca di trovare tutte le cause di una situazione e tutti gli elementi che possono averla influenzata, non importa quanto siano lontani nel tempo e nello spazio..
Inoltre, le soluzioni che propone possono essere estrapolate ad altre situazioni simili. Inoltre, tengono conto sia dell'efficacia a breve termine che dei potenziali rischi nel lontano futuro. Questo può essere fatto solo comprendendo a fondo tutti gli elementi che influenzano uno specifico scenario..
Il pensiero sistemico è un'abilità che la maggior parte delle persone non ha sviluppato immediatamente. Per facilitare questo processo, i teorici della teoria dei sistemi hanno creato un gran numero di strumenti e procedure che possono aiutarci ad applicarlo..
Questi strumenti si basano sulle regole che governano il pensiero sistemico. Il suo obiettivo principale è aiutarci a osservare una situazione da una diversa angolazione.
Pertanto, invece di concentrarsi sul presente e sullo scenario specifico a portata di mano, queste tecniche facilitano la ricerca dei componenti di un sistema.
Gli strumenti specifici utilizzati dal pensiero sistemico variano a seconda dell'ambito di applicazione. È possibile trovare set di tecniche per la gestione aziendale, il pensiero critico o lo sviluppo personale. Negli ultimi anni, infatti, è emersa una formazione specialistica su ciascuna di queste tematiche..
Il vantaggio principale del pensiero sistemico è che ci consente di comprendere appieno le cause che hanno portato a una determinata situazione.
Inoltre, ci aiuta anche a comprendere tutti gli elementi che ne determinano la manutenzione. Queste due caratteristiche sono fondamentali quando si modifica uno scenario che non ci piace.
Comprendendo appieno le cause di una situazione e le sue componenti, è possibile sviluppare una soluzione efficace sia a breve che a lungo termine..
In questo modo il pensiero sistemico, nonostante sia a volte complesso da applicare, produce grandi benefici nei settori in cui viene applicato..
Come abbiamo già visto, il pensiero sistemico si basa sulla teoria dei sistemi. Per questo il suo principio fondamentale è la costruzione di un modello universale in cui vengono studiati tutti gli elementi che compongono una situazione, nonché le loro conseguenze..
Da questo principio, viene estratta una metodologia in quattro fasi che viene applicata in tutte le aree in cui è applicabile il pensiero sistemico. I passaggi possono variare leggermente a seconda dell'argomento di cui parli, ma il loro funzionamento di base è sempre lo stesso.
I quattro principi fondamentali del pensiero sistemico sono i seguenti: acquisizione di una visione globale, riconoscimento dei sistemi esistenti e delle loro relazioni, riconoscimento degli elementi che li formano e studio delle possibili soluzioni e dei loro effetti a breve e lungo termine..
Il primo passo necessario nell'applicazione del pensiero sistemico a una situazione è acquisire una prospettiva su di essa. Spesso le conseguenze più immediate di uno scenario ci impediscono di vedere il tutto.
Pertanto, prima di iniziare con l'analisi di esso, è necessario chiedersi che cosa stiamo trascurando a prima vista..
Per fare ciò, ci sono una serie di strumenti che ci aiutano a esaminare le possibili cause alla base di una situazione, nonché tutti gli elementi che possono influenzarla..
In questo modo, ottieni una nuova prospettiva e puoi iniziare ad analizzare lo scenario in modo più efficace..
Una volta che siamo stati in grado di sottrarci alle conseguenze più immediate della situazione che stiamo studiando, il passo successivo è trovare tutti i sistemi che ne fanno parte..
Questo può includere sia sistemi umani (gruppi di lavoro, relazioni familiari ...) che elementi inanimati o addirittura intangibili..
Così, ad esempio, in un problema di lavoro uno dei sistemi coinvolti è l'azienda stessa e i suoi gruppi di lavoratori; ma lo sono anche, ad esempio, il sistema informatico della stessa, le convinzioni delle persone che appartengono all'azienda, o la situazione finanziaria dell'azienda.
Trovare tutti i sistemi coinvolti in una situazione e capire come si influenzano a vicenda è essenziale prima di iniziare a cercare soluzioni concrete a un problema..
Il passo successivo dopo aver identificato tutti i sistemi che influenzano una situazione è trovare gli elementi che li compongono. Inoltre, come nel punto precedente, è necessario capire come si influenzano a vicenda, nonché le sinergie e le proprietà emergenti che provocano..
Ad esempio, in un problema aziendale non è sufficiente identificare che il gruppo di dipendenti dell'azienda è uno dei sistemi che influenzano la situazione. È necessario fare un ulteriore passo nell'analisi e cercare di comprendere le posizioni di ciascuno di essi.
Ciò rende il pensiero sistemico abbastanza difficile da applicare. Tuttavia, consente anche alle soluzioni applicate di essere molto più efficaci nel migliorare la situazione di ciascuno dei partecipanti..
Infine, una volta individuati sia i sistemi che influenzano una situazione sia gli elementi che li compongono, il passaggio finale è quello incaricato di trovare una soluzione al problema posto all'inizio dell'analisi. Grazie ai passaggi precedenti, è molto più facile trovare un'alternativa soddisfacente per tutte le parti.
Tuttavia, in questa fase non è utile adottare la prima idea che emerge dopo l'analisi. Per evitare problemi futuri, è necessario identificare gli effetti sia a breve che a lungo termine di ciascuna delle soluzioni proposte. Questo è l'unico modo per scegliere quello che sarà più efficace per tutte le parti coinvolte..
Il pensiero sistemico può essere utilizzato praticamente in qualsiasi campo, poiché la maggior parte delle situazioni in cui siamo coinvolti sono complesse e hanno diversi elementi che le influenzano. Tuttavia, ci sono diversi problemi in cui i vantaggi di questa metodologia sono maggiori del normale..
Il primo di questi è il mondo degli affari. Creare e sviluppare un'impresa, o risolvere i problemi che in essa sorgono, richiede una grande capacità di analisi e la capacità di trovare tutti i fattori che influenzano una situazione. Per questo motivo, il pensiero sistemico è sempre più applicato nella gestione aziendale.
D'altra parte, anche il campo della psicologia (specialmente applicata) beneficia enormemente del pensiero sistemico. La mente umana è uno dei sistemi più complessi al mondo e ogni fenomeno psicologico è causato da molteplici cause correlate.
Infine, nel mondo dello sviluppo personale c'è stato anche un aumento nell'uso di strategie legate al pensiero sistemico. Per migliorare la situazione in cui una persona si trova, spesso è necessario ricorrere ad un'analisi approfondita delle cause e delle soluzioni ad essa legate.
Uno dei classici esempi dei problemi che derivano dalla mancata applicazione del pensiero sistemico è il caso di People's Express, una compagnia aerea a basso costo molto popolare negli anni '80..
Durante questo periodo, i viaggi aerei stavano diventando sempre più popolari; e questa società è stata una di quelle che ha fatto più soldi.
La crescita di People's Express è stata principalmente dovuta al suo basso costo. I prezzi dei biglietti erano molto più bassi di quelli di altre società simili, a causa del modo in cui pagavano i loro dipendenti. Invece di farlo interamente in contanti, i lavoratori ricevevano parte del loro compenso sotto forma di azioni della società.
Questa strategia ha funzionato molto bene per alcuni anni, poiché le azioni della società hanno continuato a crescere a causa della popolarità dei viaggi aerei. Tuttavia, ciò che i manager non erano in grado di prevedere era che questo sistema non poteva funzionare a lungo termine..
Così, pochi anni dopo, le azioni della società ristagnavano, e quindi i dipendenti della stessa iniziarono a ricevere sempre meno compensi..
Di conseguenza, i loro servizi si sono deteriorati e l'azienda ha subito un forte declino. Nel 1987, già di poco valore, fu acquisita da Continental Airlines.
Se i dirigenti di People's Express avessero utilizzato il pensiero sistemico, si sarebbero resi conto che la soddisfazione dei loro dipendenti, e quindi i servizi che fornivano, erano strettamente correlati alla continua crescita delle azioni dell'azienda..
Pertanto, la sua strategia non poteva funzionare per sempre; e la mancanza di visione dei dirigenti dell'azienda ha finito per causare il fallimento della stessa.
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