Il origine della gestione aziendale è visto da alcune persone come una concettualizzazione dell'ultima modernità. Tuttavia, altri rilevano un pensiero simile nella gestione degli antichi costruttori di piramidi egizie e dei mercanti sumeri..
Con i cambiamenti nel mondo del lavoro causati dalle rivoluzioni industriali del XVIII e XIX secolo, la teoria e la pratica militare hanno contribuito recentemente ad approcci popolari alla gestione delle fabbriche. Sebbene una persona possa avviare un'impresa, è più durevole quando è sotto la cura di molti e quando molti vogliono mantenerla.
Data la portata della maggior parte delle operazioni aziendali e la mancanza di record prima della rivoluzione industriale, a quei tempi aveva senso per la maggior parte degli imprenditori svolgere autonomamente le funzioni di gestione..
Tuttavia, con la crescente dimensione e complessità delle organizzazioni, la divisione tra proprietari e responsabili operativi, che sono specialisti indipendenti nella pianificazione e nel controllo, è diventata gradualmente più comune..
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Economisti rispettabili come John Stuart Mill e Adam Smith hanno fornito una base teorica per l'allocazione delle risorse, la produzione e le questioni relative ai prezzi..
I manager stipendiati come gruppo identificabile sono emersi per la prima volta alla fine del XIX secolo.
La prima moderna scuola di pensiero sulla gestione era basata sui principi della gestione scientifica di Frederick Taylor, emersa alla fine del XIX secolo.
I principi alla base della gestione scientifica di Taylor si sono concentrati sul sistema piuttosto che sul dipendente, ponendo il ruolo dei manager al di sopra del ruolo del personale non manageriale..
La gestione era molto "dall'alto verso il basso", con uno stretto controllo su persone e processi in tutti i settori..
Intorno al 1920 apparvero le prime teorie di gestione globale. La Harvard Business School ha offerto il primo Master in Business Administration nel 1921.
Un nuovo modo di pensare è emerso dopo che Elton Mayo ha iniziato a mettere in discussione i principi alla base della gestione scientifica.
Attraverso gli esperimenti di Hawthorne, Mayo ha concluso che i fattori umani erano spesso più critici nel motivare i dipendenti a livelli più elevati di produttività. Le caratteristiche fisiche ambientali erano meno importanti.
Kurt Lewin è noto nel campo dello sviluppo organizzativo e dello studio delle dinamiche di gruppo..
La sua ricerca ha scoperto che l'apprendimento all'interno delle organizzazioni è facilitato quando c'è un conflitto tra esperienza concreta e analisi..
Abraham Maslow ha esposto la sua gerarchia dei bisogni in un libro intitolato Motivazione e personalità, influenzando notevolmente il modo in cui i manager percepiscono la motivazione dei dipendenti.
Maslow ha raggruppato le categorie dei bisogni umani in una piramide. I dipendenti devono soddisfare le esigenze di livello inferiore prima di essere motivati a soddisfare le esigenze di livello superiore.
La base della piramide è costituita da bisogni fisiologici, seguiti da bisogni di sicurezza, bisogni di amore e appartenenza, bisogni di stima e bisogni di autorealizzazione..
Peter Drucker nel suo libro La pratica della gestione ritiene che la gestione consista di cinque funzioni fondamentali. Questi sono:
- Pianificazione e definizione degli obiettivi.
- Organizzazione di gruppo.
- Motivazione e comunicazione.
- Valutazione delle prestazioni.
- Sviluppo delle persone.
Frederick Herzberg ha sviluppato un elenco di fattori di igiene basato sulla gerarchia dei bisogni di Maslow.
I fattori di igiene devono essere presenti sul lavoro prima che i manager possano utilizzare i fattori motivazionali per stimolare le prestazioni dei lavoratori.
I principi della teoria X e della teoria Y di Douglas McGregor consistono in principi che influenzano la formulazione e l'applicazione di politiche e pratiche nel trattamento dei dipendenti.
Robert Blake e Jane Mouton hanno sviluppato un modello di gestione che concettualizza stili e relazioni di gestione.
Il loro modello utilizza due assi: "preoccupazione per le persone" è tracciata utilizzando l'asse verticale e "preoccupazione per il compito" è lungo l'asse orizzontale, per descrivere diversi stili di gestione e modi di relazionarsi con i dipendenti..
L'attenzione è stata spostata dalla funzione di misurazione a strumenti come la pianificazione strategica. La matrice di crescita condivisa e lo SWOT sono stati utilizzati per formalizzare i processi di pianificazione strategica.
Poiché l'ambiente aziendale è diventato sempre più competitivo e connesso, il vantaggio competitivo è diventato una priorità per le organizzazioni.
Strumenti come Total Quality Management e Six Sigma sono stati utilizzati per migliorare la produttività.
La reingegnerizzazione dei processi è diventata popolare. Entro la metà del decennio, il 60% delle aziende che componevano l'elenco Fortune 500 ha dichiarato di avere piani o di averli già avviati.
È entrato in scena un approccio più olistico, incentrato sull'intera organizzazione e sull'implementazione della strategia. Sono emersi strumenti come mappe strategiche e dashboard di gestione.
Peter Senge ha reso popolare l'organizzazione dell'apprendimento con il libro La quinta disciplina: arte e pratica dell'organizzazione dell'apprendimento.
Cinque discipline sono presenti nelle organizzazioni che apprendono. Sono i seguenti:
- Dominio personale.
- Pensiero sistemico.
- Visione condivisa.
- Modelli mentali.
- Apprendimento di squadra.
L'idea di etica nella gestione ha cambiato la visione dei dipendenti. Sono passati dall'essere una spesa all'essere un patrimonio aziendale.
Gli osservatori trovano sempre più difficile suddividere la gestione in categorie funzionali. Sempre più processi coinvolgono diverse categorie simultanee.
Principalmente guidato dal settore della consulenza sotto il motto di Big data, le organizzazioni hanno iniziato a concentrarsi sull'utilizzo della tecnologia per la crescita e la creazione di valore.
Questa teoria parte dall'idea che un sistema di premi e punizioni basato su fattori estrinseci possa motivare le persone.
I responsabili dell'iniziativa umana sono fattori intrinseci, come l'autonomia, il dominio e lo scopo..
Recentemente è stata sempre più accettata la possibilità di lavorare da casa, con importanti vantaggi per le persone.
Un altro punto importante è il significato delle piattaforme online; Sta diventando sempre più comune lavorare come libero professionista e che le aziende sono interessate ad assumere questi invece di lavoratori a tempo indeterminato.
D'altra parte, a poco a poco si noteranno gli effetti che la robotica e l'intelligenza artificiale hanno sul mercato del lavoro. Milioni di posti di lavoro andranno persi, costringendo le persone in età lavorativa a "riqualificarsi" a nuove professioni.
La collaborazione con robot e intelligenza artificiale sarà sempre più comune per gestire le organizzazioni.
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