Le 15 funzioni di ufficio più importanti che padroneggi

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Abraham McLaughlin

Il le funzioni d'ufficio dominano Sono le attività amministrative svolte dal personale di una società, organizzazione o istituzione e che sono necessarie al loro funzionamento. Se fatto in modo efficiente, i risultati saranno generalmente molto migliori che se fatti male..

Il lavoro d'ufficio in genere ha un regolare dal lunedì al venerdì che inizia alle 8 o alle 9 del mattino. e dura fino alle 16:00 o alle 17:00, anche se questo varia in base al paese o alla regione.

La maggior parte dei lavori d'ufficio richiede competenze di base come: fluente comunicazione orale, capacità di scrivere, archiviare e una certa esperienza con apparecchiature per ufficio come computer, fotocopiatrici, ecc..

A seconda del livello della posizione o della responsabilità assunta, è necessario che la persona abbia un'istruzione tecnica, universitaria o di quarto livello.

Le principali funzioni dell'ufficio che padroneggi

1- Pianificazione

Questo è il primo e più importante compito in quanto consiste nel definire come i metodi e le strutture organizzative possono contribuire al business plan..

Esistono strumenti tecnologici che aiutano questi metodi a essere successivamente specificati in compiti distribuiti tra i membri del team, ma solo una buona pianificazione può garantire che tutto finisca per aumentare l'obiettivo aziendale..

La pianificazione generale richiede una chiara visione aziendale e un certo livello gerarchico all'interno dell'azienda, ma ogni membro del team deve pianificare il proprio lavoro in modo da poter rispettare gli obiettivi e le scadenze stabilite..

2- Trascrizione e / o redazione di report

Un compito che quotidianamente occupa il tempo di chi lavora in un ufficio è la stesura, con qualsiasi mezzo, di report che supportano o dettagliano le loro funzioni o che servono a spiegare al resto dei colleghi i dettagli (background, progresso, risultati, pro e contro, ecc.), di un particolare progetto.

Questi documenti servono anche come registrazione dell'attività dell'organizzazione a cui appartiene tale ufficio, per futuri audit o riesami..

3- Partecipa alle riunioni

Sono incontri tra i membri di un team di lavoro in cui si scambiano idee su progetti in corso, si presentano nuove proposte, si condividono presentazioni, report o report..

Normalmente hanno l'obiettivo di allineare tutti i presenti verso il raggiungimento di un obiettivo comune, assegnando a ciascuno ruoli, compiti e scadenze. Servono anche a risolvere i problemi che possono essere sorti nell'esecuzione dei compiti.

Di solito hanno una frequenza, una durata e una dinamica molto definite. Allo stesso modo, ciò che viene discusso in essi viene solitamente registrato in minuti o minuti per l'archiviazione.

Alcune organizzazioni tengono riunioni ogni giorno, altre diversi giorni alla settimana, altre ogni due settimane e altre ancora mensilmente. La frequenza degli incontri dipende da ciascuna azienda e dalle sue esigenze.

4- Pianifica riunioni

Si tratta di coordinare l'agenda di tutte le persone che devono essere in riunione in modo tale che riescano a coincidere in un luogo e in un momento specifici.

È un compito arduo, quindi affidarsi alla tecnologia può essere una buona idea. Esistono applicazioni, come ScheduleOnce, che consentono di pianificare le riunioni automaticamente, consentendo agli ospiti di vedere le date disponibili e scegliere un orario per loro conveniente..

5- Controlla la posta aziendale

È un compito che può richiedere molto tempo. Un rapporto Adobe pubblicato nel 2016, che è il risultato di un sondaggio autogestito di oltre mille lavoratori, rivela che trascorriamo una media di 20,5 ore ogni settimana, controllando la nostra posta di lavoro.

Classificare, leggere e rispondere alle e-mail è una forma di comunicazione molto comune e consente lo scambio di file e impressioni relative a un progetto o processo organizzativo.

Sebbene le aziende siano costantemente alla ricerca di modi più efficienti per gestire le e-mail, esistono anche applicazioni per questo, come le Smart Labels di Gmail.

Un altro modo per velocizzare questa attività consiste nell'incorporare modelli di posta elettronica standard o testi che possono essere inviati con modifiche minime a destinatari diversi e in momenti diversi..

6- Gestione delle finanze

In questo compito, deve essere garantito che il denaro compia il suo ciclo di vita nell'acquisto e nella vendita di prodotti e servizi; avere tutte le fatture inviate, registrate, pagate e spedite. Naturalmente ci sono uffici in cui si dedicano solo a questo.

Questa attività include anche la tenuta della contabilità finanziaria e dei documenti legali aggiornati in modo che non ci siano problemi con il quadro giuridico che riguarda l'organizzazione in questione..

7- Logistica

Questa funzione garantisce che tutte le merci relative al lavoro dell'azienda vengano trasportate da e verso magazzini e clienti. Comprende anche il collegamento con i fornitori per ottenere materie prime per la fabbricazione di nuovi prodotti..

L'obiettivo di questa funzione è garantire che l'azienda abbia in suo possesso tutto il necessario per mantenere in funzione la produzione del bene o servizio che commercializza..

8- Risposta alle chiamate

In un ufficio è richiesta anche la risposta al telefono, poiché è un mezzo di comunicazione con i clienti, i fornitori e tra i colleghi stessi.. 

Sebbene sembri un compito semplice, richiede un certo protocollo poiché può essere la voce che qualcuno al di fuori dell'azienda associa alla propria immagine. Pertanto, è importante rispettare le regole di cortesia, mantenere un tono istituzionale, moderare il volume della voce e il vocabolario utilizzato.

Un'altra informazione importante, che a volte viene trascurata durante l'esecuzione di questa funzione, è quella di annotare quanti più dati possibili sulla persona dall'altra parte del telefono; Ciò alimenterà il database dei contatti dell'azienda e consentirà di seguire correttamente l'argomento discusso durante la conversazione telefonica..

9- Organizzazione dei file

La maggior parte delle attività eseguite in un ufficio genera alcuni documenti: fatture, note, minuti, minuti, rapporti di vendita, ecc..

In formato digitale o cartaceo è una quantità di informazioni che richiede che qualcuno si occupi di catalogarla, archiviarla e salvaguardarla in base al suo livello di importanza per l'impresa.

Proprio quest'ultimo punto, quello della protezione delle informazioni, è una questione che è diventata un grattacapo per molte organizzazioni, per le quali stanno emergendo sempre più strumenti, protocolli e procedure che garantiscono sicurezza nell'archiviazione e trasmissione dei dati. Dati sensibili in un'organizzazione.

In alcuni casi vengono utilizzati hard disk esterni, mentre in altri ci sono server speciali per questi casi o piattaforme di archiviazione in "cloud" come Microsoft OneDrive, Google Drive o Apple iCloud..

10- Distribuzione della posta aziendale

Un compito che, pur non richiedendo una formazione accademica molto elevata, richiede una buona organizzazione, responsabilità e senso di urgenza, è la distribuzione della corrispondenza all'interno dell'ufficio.

Uno schizzo di un disegno, la carta di credito inviata dalla banca, le fatture di un fornitore o la lettera di risposta di un ente governativo, sono alcuni dei documenti che qualsiasi dipendente potrebbe essere in attesa e su cui molti altri processi all'interno dell'azienda.

11- Servizio clienti

Questa funzione consiste nell'assistere fisicamente ai clienti con dubbi o reclami sui prodotti o servizi offerti dall'azienda..

12- Stampa e copia di documenti

Consiste nella stampa dei documenti che devono essere conservati fisicamente o nella realizzazione di copie di quelli che devono essere conservati in duplice copia o consegnati ai lavoratori dell'azienda.

13- Colloqui con i candidati

Questo è uno dei compiti del processo di selezione del personale. Possono essere svolti individualmente o in gruppo, ovvero concentrandosi su un singolo candidato o su più candidati.

14- Acquisto di forniture e forniture per ufficio

Le forniture per ufficio sono essenziali per la sua efficienza. Articoli di cancelleria, inchiostro per stampanti, imballaggi o carta devono essere sempre disponibili, quindi deve esserci qualcuno incaricato della loro gestione.

15- Funzioni amministrative

Le procedure amministrative sono essenziali affinché un'azienda mantenga la stabilità e sia in grado di raggiungere il successo aziendale. Essere consapevoli di questioni legali, pratiche burocratiche e altri schemi burocratici sono alcune di queste funzioni.

Riferimenti

  1. Audra Bianca (s / f). Organizzazione dell'ufficio e suggerimenti per la pianificazione. Estratto da: smallbusiness.chron.com.
  2. Biz Trend (2015). 7 attività di ufficio che puoi e dovresti automatizzare. Estratto da: es.sba.gov.
  3. Dewei Caitlin (2016). Quante ore della tua vita hai sprecato in email di lavoro? Prova il nostro deprimente calcolatore. Estratto da: washingtonpost.com.
  4. Laurie Reeves. Elenco dei lavori che lavorano in un ufficio. Estratto da: work.chron.com.
  5. Cosa fa un assistente d'ufficio. Recuperato da learn.org.
  6. Cosa fanno esattamente le persone nei lavori d'ufficio. Estratto da: reddit.com.

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