Le 10 regole del buon ascoltatore e del buon oratore

Sapere il buone regole per l'ascoltatore e il buon oratore ti aiuterà a capire come funziona la comunicazione.

Abbiamo due orecchie e una bocca. Si dice che niente sia casuale e non c'è motivo di pensare che lo sia. C'è chi lo sostiene se hai due orecchie è perché devi prestare il doppio dell'attenzione a ciò che senti, Inoltre, può essere essenziale ascoltare in due direzioni, vale la pena dire: agli opposti.

Per quanto riguarda la parola, non meno importante in termini di unicità e collocazione geografica all'interno del corpo, possiamo intuire che il fatto di essere uno e di essere al centro (tra le due orecchie, tra la testa e il cuore) può richiedere Noi siamo estremamente attenti quando lo si utilizza, in modo da non permettere a nulla che non riconcili questi opposti ne esca. 

Successivamente, esploreremo le regole, che sono una mappa di riflessione su come possiamo fare questi due atti, così quotidiani e intrecciati, atti di piena consapevolezza, che ci permettono di comunicare in modo efficace, che si traduce come: uno strumento adeguato per le relazioni con gli altri. 

Va notato che ascoltare e parlare va oltre l'uso delle orecchie e della bocca, è fatto con tutto il corpo, e qui la mente e le emozioni giocano un ruolo cruciale. 

Standard del buon ascoltatore o ricevitore

1. Ascolta l'oratore

Sembra semplice. Ascoltare significa prestare piena attenzione a ciò che l'altro sta dicendo. Non si tratta di far funzionare le orecchie, si tratta di essere presenti con la mente e il cuore quando qualcuno parla..

2. Guarda attentamente chi sta parlando

Guardare è mostrare interesse per l'altro. È difficile parlare quando l'ascoltatore guarda dall'altra parte, è come se ci dicessero senza parole: "Non mi interessa quello che hai da dire"

3. Non interrompere l'altoparlante

Le interruzioni quando una persona sta parlando sono il tipo di linguaggio del corpo che dice: "taci" o "quello che ho da dire è più importante di quello che dici", invalida il messaggio che l'altro deve consegnare.. 

4. Parla quando l'altro finisce la sua idea

È vero che a volte le persone si allungano per spiegare i loro punti di vista e può diventare ripetitivo e, di conseguenza, perdiamo l'attenzione o la voglia di ascoltare, ma è importante aspettare che l'altro finisca la sua idea per offrire la nostra punto di vista.

5. Avere criteri per discernere ciò che viene ascoltato

Questo è filato come sopra. Il discernimento è ciò che ci permette di realizzare quando un'idea è già stata completamente esposta, per la quale dobbiamo essere attenti.

6. Dare per capire che il messaggio ricevuto è stato compreso.

Un gesto, un "Aha", un "chiaro" o un "ti capisco", sono una porta aperta dall'altra parte che indica a chi parla che la loro parola entra, viene elaborata e ritorna, come un'eco che restituisce : "Sono qui".

7. Non offendere chi parla

Una delle cose che possono danneggiare maggiormente la comunicazione è un'offesa. Che l'altro esprima un'idea non dovrebbe essere motivo di attacchi, anche se la pensano diversamente.

8. Ascolta il messaggio evitando pregiudizi

Il pregiudizio è presumere che i miei valori debbano essere gli stessi della persona che parla. Quando lo giudico dal mio punto di vista, sto impedendo all'altro di essere libero di essere chi è di fronte a me. 

9. Non ridere mentre l'altro parla

Una risata o un atteggiamento beffardo invalidano la parola dell'altro, è un gesto offensivo.  

10. Mantenere un atteggiamento di ascolto attivo 

Abbiamo già parlato dell'importanza del linguaggio del corpo. Una posizione di ascolto è ascoltare con tutto il corpo. 

Norme del buon oratore o emittente

1. Pensa prima di parlare

Con i due emisferi cerebrali, con la ragione e il cuore.

2. Guarda attentamente l'ascoltatore

"Gli occhi sono lo specchio dell'anima", guardarsi negli occhi è comunicazione tra le anime.

3. Pronuncia le parole correttamente

Affinché gli altri ci capiscano, è essenziale una vocalizzazione adeguata, altrimenti l'altro la spenderà cercando di indovinare cosa vogliamo trasmettere. 

4. Parla con un tono di voce appropriato

I nonni dicevano: "Non è Miguelito ma il tonito". Le emozioni modulano il tono della voce. Devi prestare attenzione a questo: possiamo dire qualcosa come: "calma", ma il tono parla della guerra che è dentro. 

5. Lascia che gli altri parlino quando vogliono esprimere qualcosa

L'atto di comunicare è bidirezionale. Dobbiamo leggere nell'ambiente quando siamo affaticati dagli altri con i nostri monologhi e lasciare che arrivino gli echi. 

6. Sii educato e rispettoso quando parli

Il tono, l'assenza di giudizio e la tempestività delle opinioni sono le chiavi di questa regola..

7. Non parlare contemporaneamente agli altri

Ha a che fare con le regole dell'ascolto, non interrompere l'altro quando parla, che si traduce in invalidare la tua parola.

8. Cerca di non dire parolacce o volgarità

Si tratta di imparare a usare gli stessi codici dell'altro, senza pretendere offese.

9. Esprimiti in modo chiaro e semplice

Anche qui è importante conoscere i codici degli altri. Usare un linguaggio tecnico della nostra professione di fronte a un bambino o una persona non istruita è garantire che il messaggio non arrivi.

10. Sii il più preciso possibile nell'esprimere un'idea

Questa regola è molto importante soprattutto in materia di discussione, in quanto si tratta di restare a parlare dei fatti e non delle interpretazioni che facciamo delle possibili intenzioni degli altri di fronte a loro. Evita le supposizioni. 

11. Mantieni il linguaggio del corpo in base a ciò di cui stai parlando.

Torna indietro e suona la chiave d'oro della postura: Parla di tutto il corpo, che proprio come la bocca è una, il corpo è allineato con il messaggio che viene dato.

Nota: Per capire con la letteratura cos'è un buon ascoltatore, consiglio i primi capitoli di Momo, romanzo di Michael Ende.

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