15 temi fondamentali di gestione

1973
Philip Kelley
15 temi fondamentali di gestione

Alcuni dei problemi di amministrazione I più comuni e importanti sono marketing, produzione, finanza, risorse umane, gestione della conoscenza, gestione dei progetti, catena di fornitura, utsourcing, tra gli altri. Lo studio dell'amministrazione implica necessariamente un esame dei fattori, sia interni che esterni all'azienda, che ne condizionano il funzionamento..

La comprensione dell'ambiente esterno dell'azienda consente al management di identificare eventuali tendenze, che avranno un impatto sui mercati o sui prodotti dell'azienda. Sebbene i manager non controllino i cambiamenti esterni, possono adattare le aziende per garantire il successo in un ambiente in evoluzione.

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La gestione interna dell'azienda è più facilmente controllata dal manager. Gli imprenditori possono assumersi personalmente la responsabilità di ciascuna delle aree funzionali dell'amministrazione.

Pertanto, comprendere il ruolo di ciascuno di questi manager è essenziale per il successo di un'azienda..

Indice articolo

  • 1 Principali argomenti di amministrazione e in cosa consistono
    • 1.1 Marketing
    • 1.2 Produzione
    • 1.3 Finanza
    • 1.4 Risorse umane
    • 1.5 Gestione della conoscenza
    • 1.6 Gestione del progetto
    • 1.7 Catena di fornitura
    • 1.8 Esternalizzazione
    • 1.9 Vendite
    • 1.10 Servizio clienti
    • 1.11 Ricerca e sviluppo
    • 1.12 Gestione dell'ufficio
    • 1.13 Tecnologia dell'informazione
    • 1.14 Strategia
    • 1.15 Gestione della qualità
  • 2 Riferimenti

Principali argomenti di amministrazione e in cosa consistono

Marketing

Le attività promozionali e la pubblicità sono i modi migliori per comunicare con i clienti target in modo che possano conoscere i prodotti e i servizi dell'azienda..

Attività promozionali e di marketing efficaci guideranno il successo, la redditività e la crescita della quota di mercato a lungo termine. Questo dipartimento è responsabile della promozione dell'attività per generare vendite e anche per aiutare l'azienda a crescere..

Il suo ruolo è creare varie strategie di marketing e pianificare campagne promozionali. Sono anche responsabili del monitoraggio delle attività del concorso..

Produzione

È fondamentale per l'azienda che i prodotti siano di buona qualità e privi di difetti. Il reparto produttivo si occupa della realizzazione dei prodotti, dove gli input o le materie prime vengono convertiti in prodotti finiti attraverso una serie di processi produttivi.

Il suo ruolo è garantire che le materie prime vengano trasformate in prodotti finiti in modo efficace, efficiente e di buona qualità. Questo reparto deve anche mantenere il livello di inventario ottimale.

Finanza

Il flusso di cassa è la linfa vitale di qualsiasi azienda. È importante gestire i flussi di cassa in uscita e in entrata dell'attività. L'azienda non può operare senza soldi.

Se il denaro non può essere gestito correttamente, il controllo dell'attività andrà perso. È qui che entra in gioco il dipartimento finanziario, che fa parte dell'organizzazione che gestisce i soldi dell'azienda..

Questo dipartimento è responsabile della contabilità, dell'audit, della pianificazione e dell'organizzazione delle finanze. Sono anche responsabili della produzione del bilancio della società..

Risorse umane

Le risorse umane sono la risorsa più importante del business. Il cuore di un'organizzazione è nelle sue persone. Senza persone, l'attività quotidiana di un'azienda cesserebbe di funzionare.

Il successo di un'azienda dipende interamente dalle mani dei dipendenti che vi lavorano.

Per raggiungere i traguardi e gli obiettivi dell'azienda, l'ufficio risorse umane dell'azienda è responsabile dell'assunzione delle persone giuste con le competenze, le qualifiche e l'esperienza richieste..

Sono responsabili della determinazione dei salari e degli stipendi dei diversi lavori nell'azienda. Sono anche coinvolti nella formazione dei dipendenti per il loro sviluppo.

Gestione della conoscenza

È il processo di creazione, condivisione, utilizzo e gestione della conoscenza e delle informazioni di un'organizzazione. Si riferisce a un approccio multidisciplinare per raggiungere gli obiettivi organizzativi utilizzando al meglio la conoscenza.

Comprende corsi tenuti nei settori dell'amministrazione, dei sistemi informativi e degli archivi. È importante insegnare costantemente ai dipendenti ad avere successo nel loro lavoro e mantenerli motivati.

Puoi dividere le cose che stai cercando di insegnare ai dipendenti in due gruppi. Uno è la strategia e la direzione del business, l'altro è l'insieme di competenze di cui hanno bisogno per avere successo..

La comunicazione e la formazione continue sono molto importanti poiché entrambi gli argomenti sono obiettivi mobili.

Gestione dei progetti

È la pratica di iniziare, pianificare, sviluppare, controllare e concludere il lavoro di un gruppo di lavoro per raggiungere obiettivi specifici e quindi essere in grado di soddisfare specifici criteri di successo al momento specificato.

Ingegnere di sistema

È un campo interdisciplinare di ingegneria e gestione che si concentra su come progettare e gestire progetti di sistemi complessi durante i loro cicli di vita..

Ingegneria Industriale

È una branca dell'ingegneria che si occupa dell'ottimizzazione di processi, sistemi o organizzazioni complessi. Si lavora su progetti per eliminare la perdita di tempo, denaro, materiali, ore di lavoro, tempo macchina, energia e altre risorse che non generano valore.

Catena di fornitura

Prevede la mobilità e lo stoccaggio delle materie prime, l'inventario dei prodotti finiti e il work in process, dal luogo di origine al luogo di consumo.

L'acquisto è una funzione fondamentale di un'azienda. Questo reparto è responsabile dell'acquisizione di materie prime, macchinari, attrezzature e forniture.

Garantisce che i materiali necessari siano nella giusta quantità, al giusto prezzo, disponibili al momento giusto e anche dal fornitore giusto.

D'altra parte, non importa quanto sia buono il prodotto, è considerato inutile se non raggiunge i clienti. Il reparto distribuzione è responsabile della ricezione degli ordini, della consegna di questi ordini al cliente nel posto giusto e al momento giusto..

Esternalizzazione

L'outsourcing legale ha il compito di monitorare e identificare i problemi legali in tutti i reparti.

Questo servizio di consulenza può anche offrire formazione e assistenza con i manuali dei dipendenti per garantire che l'azienda e i suoi dipendenti rimangano aggiornati sul diritto del lavoro e gestiscano l'archiviazione di documenti legali presso le agenzie governative..

Gestiscono anche i reclami dei clienti in modo professionale e rappresentano l'azienda in caso di denuncia. Agiscono come rappresentanti ufficiali e formali per conto dell'azienda o del fondatore.

I saldi

In ogni azienda, il reparto vendite gioca il ruolo più importante nel successo di qualsiasi organizzazione. Il reparto vendite è responsabile della generazione del reddito.

Il reparto vendite ha il compito di garantire che la vendita di prodotti e servizi si traduca in un profitto. Si coordina con il reparto marketing in termini di riconoscimento del marchio, lancio di prodotti e altro.

Dal momento in cui il prodotto ha lasciato il reparto di produzione, questo reparto deve sviluppare le modalità per vendere il prodotto ai propri utenti o ai clienti target..

Assistenza clienti

Il dipartimento del servizio clienti è responsabile dell'interazione con i clienti in merito a richieste, reclami e ordini. Include anche un help desk / reception e contact center.

È importante per un'azienda mantenere e creare un rapporto con i propri clienti. Il servizio clienti deve essere fornito prima, durante e dopo l'acquisto. Questo dipartimento si concentra sulla fornitura di un buon servizio di supporto, in particolare ai clienti potenziali, nuovi ed esistenti..

Parte della gestione dei rapporti con i clienti di un'azienda è avere un servizio clienti efficiente. Un buon rapporto con i clienti creerà così la fedeltà dei clienti.

Ricerca e sviluppo

L'innovazione è la chiave per il futuro di ogni azienda. Attraverso l'innovazione si aprirà un nuovo vantaggio competitivo per l'azienda. La ricerca e sviluppo funge da catalizzatore nel processo di innovazione.

Saranno responsabili delle innovazioni nel prodotto, creando il tuo nuovo design e stile. Oltre a cercare nuove modalità di realizzazione dei prodotti aggiornandosi rispetto alle ultime tendenze tecnologiche ed economiche.

Gestione dell'ufficio

La gestione dell'ufficio può essere definita come l'organizzazione di un ufficio per raggiungere uno scopo specifico e utilizzare al meglio il personale utilizzando le macchine e le attrezzature più appropriate, i migliori metodi di lavoro possibili e fornendo l'ambiente più adatto..

I temi principali della gestione dell'ufficio sono: progettazione e ambiente dell'ufficio, comunicazione, gestione della corrispondenza, trascrizione e copie, archiviazione di atti, moduli e cancelleria, macchine e attrezzature, organizzazione e metodi, rapporti, misurazione del lavoro e supervisione dell'ufficio.

Tecnologie dell'informazione

I computer ei sistemi informativi sono essenziali nel business di oggi. Il reparto IT funge da spina dorsale di un funzionamento regolare, coinvolgendo le ultime tecnologie rilevanti per il business..

Questo dipartimento è responsabile della creazione del software per altri reparti, fornendo assistenza operativa diretta nell'uso del software e anche la gestione dei dati per mantenere le aree dell'organizzazione..

Strategia

Tutti i potenziali operatori del settore dovrebbero creare dichiarazioni di visione e di missione in modo che si capisca cosa vogliono fare, perché vogliono farlo e come lo faranno..

Inoltre, gli strateghi devono analizzare il panorama competitivo ei mercati per determinare dove si trova l'opportunità di business e come si accederà a tale opportunità..

Quando si definisce una strategia si determina esattamente in quale mercato opererà e quindi si esegue un'analisi SWOT (Forze, Debolezze, Opportunità e Minacce) sui principali competitor e sull'azienda.

Ciò fornirà una buona immagine della posizione dell'azienda nel panorama competitivo. Aiuterà anche a determinare la strategia di accesso al mercato.

Gestione della qualità

Assicura che un'azienda, un prodotto o un servizio sia coerente. Ha quattro elementi importanti: garanzia della qualità, pianificazione della qualità, miglioramento della qualità e controllo della qualità..

Si concentra non solo sulla qualità del prodotto e del servizio, ma anche sui mezzi per ottenerla. Pertanto, utilizzare il controllo del processo e la garanzia della qualità, nonché i prodotti, per ottenere una qualità più elevata.

Ciò che un cliente desidera ed è disposto a pagare determina la qualità. Pertanto, è un impegno nei confronti del consumatore nel mercato.

Riferimenti

  1. Dalhousie University (2019). Introduzione all'amministrazione aziendale. Tratto da: dal.ca.
  2. Charisma Mae Sevilla (2015). Aree funzionali di un'azienda. Guida del fondatore. Tratto da: foundersguide.com.
  3. BDC (2019). Avviare un'impresa? Comprendi queste 6 aree della gestione aziendale. Tratto da: bdc.ca.
  4. Nathan Sharpe (2018). Aree funzionali dell'attività: spiegazione dei dipartimenti aziendali. Tratto da: biznas.co.uk.
  5. Kalpana (2019). 5 principali aree funzionali della gestione. Idee di gestione aziendale. Tratto da: businessmanagementideas.com.
  6. Wikipedia, l'enciclopedia libera (2019). Schema di gestione aziendale. Tratto da: wikipedia.org.

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