Quando una persona intervistata, esaminata o interrogata si trova di fronte a domande chiuse, può scegliere solo una delle opzioni presentate dall'intervistatore. Di solito le opzioni sono tra "vero e falso" o "sì o no".
È anche possibile che ci siano più di due opzioni e in questo caso verrebbero chiamate domande a scelta multipla, sebbene in generale continuerebbero ad essere domande chiuse.
Questo tipo di domanda è molto utile per condurre ricerche perché le varianti di risposta sono perfettamente controllate, essendo queste prestabilite dall'interrogante, altrimenti le domande aperte, in cui la persona che risponde può inserire tutti i tipi di variabili di risposta.
Ci sono principalmente quattro tipi di domande chiuse secondo il modo in cui alla persona è dato di rispondere. Successivamente, vedremo quali sono i tipi e come funzionano questi tipi di domande.
Come accennato in precedenza, le domande chiuse sono caratterizzate dal dare alle persone opzioni di risposta preimpostate dal progetto di prova. Nel caso delle dicotomie, viene presentata una domanda con due opzioni di risposta.
Questi tipi di domande includono quelle in cui la persona deve semplicemente rispondere "Sì" o "No" o le ben note domande vere e false che sono spesso utilizzate molto poiché forniscono una componente molto interessante come un rapporto di lettura o comprensione della lettura ..
Le domande dicotomiche sono molto utili quando si tratta di tenere conto di grandi gruppi o di documenti di ricerca in cui vengono utilizzati grandi campioni. Questi tipi di domande limitano le variabili da gestire per quanto riguarda la misurazione statistica delle risposte..
Esempi di domande dicotomiche
Possibili risposte: "si" "no"
Possibili risposte: "vero" "falso"
Le domande politomiche sono quelle che portano dalla progettazione del test al possibilità di rispondere in più di due modi, Tra queste possiamo trovare, ad esempio, domande del tipo: "Sì, no, forse" o quelle del tipo "A volte, quasi sempre, mai, quasi mai, sempre".
Le domande politomiche sono presentate esclusivamente in termini di forma di risposta, cioè,, la risposta supporta solo un'opzione Questa è una condizione della domanda in questione. Per capirlo meglio, guarda il seguente esempio.
Alla domanda, viaggi in altri paesi? La risposta non ha importanza, sono tutte corrette fintanto che corrispondono alla tua realtà, e d'altra parte, se rispondi "Mai" questa risposta esclude necessariamente le altre opzioni (A volte, quasi mai, sempre, quasi sempre, ecc. .).
Esempi di domande politomiche:
Possibili risposte: "si" "no" "Non sono informato"
Possibili risposte: "si" "no" ¨ "Non so giocare a tennis"
Le domande a scelta multipla sono senza dubbio le più conosciute in questo elenco, principalmente perché, tra le domande chiuse, le domande a scelta multipla sono le più utilizzate nel mondo accademico e in diversi contesti di insegnamento..
In effetti, le domande a scelta multipla sono comuni anche in contesti quotidiani come i sondaggi di marketing e simili che possono coinvolgere qualsiasi persona comune..
Le domande chiuse con risposte a scelta multipla differiscono dalle domande politomiche nel senso che mentre le domande politomiche hanno tipi di risposta che si escludono a vicenda, nelle domande a scelta multipla questa non è una condizione necessaria..
Ciò significa che domande a scelta multipla possono o non possono avere risposte che si escludono a vicenda, In questo senso, ci sono domande a scelta multipla con una risposta singola, o con risposte multiple, o con risposte condizionate secondo un'istruzione precedente nello stesso questionario..
In questo senso, è comune trovare indicazioni che indicano che più di un'opzione è corretta o che indicano un modo per raggruppare le risposte corrette.
Ad esempio: spuntare la casella A se le risposte A e B sono corrette, in questo caso si capisce che questa è l'indicazione con cui si risponde alla casella A e altre indicazioni verranno a suggerire in quali casi sarebbe contrassegnata la casella B - C e D rispettivamente.
Sembra un po 'complesso, ma in pratica non è così complesso, infatti questo tipo di flessibilità in termini di configurazioni delle risposte è uno dei fattori che ha portato domande chiuse con risposte a scelta multipla ad occupare un posto importante tra i principali test effettuati in aule di ogni genere.
Esempi di domande a scelta multipla con una sola risposta
Possibili risposte: Stephen King, Camilo José Cela, Miguel de Cervantes, Jorge Bucay.
Possibili risposte: "1 volta al giorno", "2 volte a settimana", "1 volta a settimana", "1 volta al mese".
Esempi di domande a scelta multipla con diverse possibili risposte
Possibili risposte: "Serpico" "Pomeriggio da cani" "Scarface" "Il padrino"
Infine, tra le tipologie di risposte possibili per la progettazione di test con domande chiuse, abbiamo le scale di valori o classifiche.
Le scale di valori sono tipi di risposta utilizzati principalmente in settori del marketing e indagini di ogni genere, comprese quelle di natura amministrativa.
Tra le domande sulla scala dei valori, possiamo trovare domande come: Da uno a dieci, quanto è stato buono il servizio? Oppure il classico Come hai pensato alla chiamata che indica che puoi dare una valutazione compresa tra 1 e 5 stelle.
Le scale di valori sono indicatori eccellenti della credibilità e dell'accettazione di un prodotto, La maggior parte dei partecipanti al settore dei servizi preferisce utilizzare questo tipo di sondaggio per avvicinarsi ai propri utenti ed essere in grado di rendere conto nel modo più accurato possibile della reale percezione che hanno del servizio stesso.
D'altra parte, le scale di valore forniscono grande credibilità a un sito o un'azienda, infatti, ad esempio, le applicazioni digitali che trovi nel Play Store sono valutate dagli utenti e nella maggior parte dei casi queste valutazioni sono quelle che influenzano l'acquisto decisione in altri utenti.
Esempi di domande di classificazione
Possibili risposte: "paura" "dramma" "commedia" "western" "crimine.
Queste sono le principali tipi di domande chiuse, classificati in base al tipo di risposta che può essere loro data. Allo stesso modo, queste sono solo basi teoriche e sono recuperabili attraverso la creatività e il rigore della persona che progetta i questionari o le indagini..
L'utilità principale delle domande chiuse si troverà nella misurazione statistica e nella velocità con cui si arriva a tabulare i dati. Pensa ad esempio se fai la stessa domanda a mille persone e tabuli tra quattro possibili risposte, ora immagina di farlo come una domanda aperta e di dover tabulare le informazioni risultanti tra mille risposte diverse, sarebbe un compito con una richiesta di tempo molto alta.
Con questo non stiamo dicendo che l'una o l'altra sia un tipo migliore di domanda su cui lavorare, questo dipenderà sempre dal contesto di lavoro e dalle risorse (soprattutto tempo) che si hanno per svolgere la ricerca.
A volte è fonte di confusione distinguere tra i due tipi di domande. Per questo motivo stabiliremo una serie di punti in modo che tu possa identificare le domande chiuse senza problemi..
Le domande chiuse di solito usano la parola "cosa" "quando" o "dove" per iniziare la frase. Al contrario, le domande aperte cercano di scoprire che il lettore si espande attraverso frasi che iniziano con "Perché" o "Cosa pensi che accadrebbe se".
Le domande chiuse non richiedono una lunghezza superiore a una o due parole. Al contrario, nelle domande aperte, l'interlocutore può estendersi quanto ritiene necessario. In alcuni test di valutazione, come un esame, possono contrassegnare un limite di parole (ad esempio 500 o 1000 parole) come lunghezza massima della risposta.
Le domande chiuse cercano dati concreti e oggettivi. Qualsiasi osservatore esterno darebbe la stessa risposta. Al contrario, nelle domande aperte si ricerca la soggettività e il mondo interiore dell'intervistato. Due persone non daranno la stessa risposta alla stessa domanda aperta.
Il formato delle domande chiuse consente di essere facilmente misurabili e quantificabili, soprattutto quando un grande volume di persone viene intervistato o intervistato. Le domande chiuse possono anche essere classificate o valutate da un computer che darebbe un punteggio nel caso di un esame.
Al contrario, le domande aperte richiedono molto tempo per la correzione e la valutazione..
Nelle domande chiuse, non si ottengono più informazioni di quelle implicite nella risposta stessa. Al contrario, nelle domande aperte, il livello di dettaglio è immenso e dipende esclusivamente dalla soggettività dell'intervistato..
Le risposte alle domande chiuse richiedono solo una o due parole e talvolta nemmeno quella, poiché è sufficiente contrassegnare la casella corrispondente. Per questo motivo, il tempo necessario per rispondere a un sondaggio, esame o colloquio composto da domande chiuse è molto breve se lo confrontiamo con il tempo necessario per rispondere a un questionario composto da domande aperte..
È molto facile correggere un esame composto da domande chiuse. Diciamo, ad esempio, che sia un esame di 10 domande con 1 punto ciascuna. Ogni domanda può avere solo 1 o 0, a seconda che venga risposto correttamente o in modo errato.
Al contrario, quando si tratta di ipotesi aperte, le risposte potrebbero non essere completamente giuste o completamente sbagliate, potrebbero rimanere a metà strada e il valutatore in questo caso dovrebbe dare un punteggio intermedio a seconda della propria soggettività. Per questo motivo, il tempo necessario per analizzare i dati è minore quando si parla di domande chiuse..
Nessun utente ha ancora commentato questo articolo.