Il fattori di rischio psicosociale sul lavoro coinvolgono quelle condizioni presenti sul luogo di lavoro che possono nuocere alla salute dei lavoratori, provocando stress e, più a lungo termine, malattie.
Il concetto di rischio psicosociale è diverso da quello di fattori psicosociali, poiché quest'ultimo racchiude condizioni negative e positive sul posto di lavoro che possono influenzare il dipendente. Al contrario, i rischi psicosociali si concentrano solo su eventi, situazioni o stati del corpo che hanno un'alta probabilità di influire sulla salute dei lavoratori.
Pertanto, è inteso che se le aziende sono disfunzionali, daranno origine a risposte di tensione, stress e problemi di adattamento che possono in seguito mettere in pericolo la salute del lavoratore, nonché le sue prestazioni sul lavoro..
Tuttavia, gli effetti dei rischi psicosociali possono essere diversi per ogni lavoratore. Ecco perché si dice che sia qualcosa di soggettivo, poiché le stesse condizioni possono essere molto fastidiose per un individuo, mentre per un altro sono accettabili..
Fortunatamente, le strategie di prevenzione sono attualmente in fase di implementazione nelle aziende con l'obiettivo di evitare e / o eliminare possibili fattori di rischio psicosociale.
Probabilmente non tutto funziona perfettamente sul posto di lavoro, tuttavia, se si accumulano diversi fattori di rischio psicosociale, i lavoratori possono iniziare a sentirsi frustrati e demotivati.
Esistono molti modi in cui un'organizzazione o un'azienda può essere disfunzionale e causare stress ai suoi membri. Qui puoi leggere una classificazione dei fattori di rischio psicosociale:
Ad esempio, si riferisce al lavoro di routine, allo svolgimento di compiti che non hanno senso o spiacevoli, scarso utilizzo di abilità, elevata incertezza sulla modalità di esecuzione, ecc..
Riguarda il livello di controllo che l'individuo percepisce di avere su come raggiungere gli obiettivi del proprio lavoro e sulle azioni dell'organizzazione.
Ad esempio, che il lavoratore non viene preso in considerazione nelle decisioni prese dall'azienda, in modo che non abbia alcun controllo sui cambiamenti che vi avvengono. Alcuni sono coloro che hanno il compito di distinguere cosa è meglio per l'azienda e cosa non lo è, ignorando le voci degli altri lavoratori.
Né possono decidere il carico o la velocità del lavoro, i loro programmi, le pause, la quantità o la varietà di compiti, ecc. Come se avessero poca libertà nella scelta di come raggiungere i propri obiettivi lavorativi.
Altri fattori di rischio sono associati all'orario di lavoro. Cioè, che il programma è molto rigido, che molte ore vengono lavorate di seguito, non avendo momenti di riposo, orari imprevedibili o mutevoli, lavoro notturno, ecc..
Questo è uno dei fattori di rischio più stressanti per i lavoratori. Si riferisce al superlavoro, al dover svolgere le attività molto rapidamente e in un periodo di tempo limitato, al lavoro molto intenso che richiede molta energia, scadenze urgenti e rigorose per il completamento delle attività, ecc. Ciò include anche la pressione per fare gli straordinari..
Può anche causare un notevole disagio se gli strumenti o le apparecchiature con cui si lavora sono ridotti o non in buone condizioni. Che l'ambiente fisico sia scomodo, mancanza di spazio, poca luce, molto rumore, ecc..
Alcuni esempi sono la mancanza di comunicazione tra i membri dell'azienda, la mancanza di supporto, compiti e obiettivi poco definiti e caotici, ecc..
Si tratta di isolamento sociale o fisico, scarsa relazione o allontanamento dai capi, mancanza di supporto sociale, conflitti tra lavoratori ...
Rientrano in questa categoria anche gli aiuti che, offerti da altri colleghi o superiori, o una scarsa disposizione di questi a occuparsi dei problemi del lavoratore.
Il lavoratore può avere difficoltà o dubbi riguardo al proprio ruolo nell'organizzazione o al grado di responsabilità che ha sugli altri lavoratori.
Ad esempio, potrebbe esserci un fenomeno chiamato ambiguità di ruolo, il che significa che l'individuo non sa cosa l'azienda si aspetta da lui, poiché il suo ruolo non è definito e, quindi, non sa se sta svolgendo il lavoro correttamente o meno.
Può anche accadere che il lavoratore debba adottare due ruoli incompatibili o che due gruppi nell'organizzazione si aspettino comportamenti diversi nella stessa persona. Quest'ultimo è chiamato conflitto di ruolo..
In questo caso, c'è un'interruzione di carriera o incertezza al riguardo. Sebbene includa il caso in cui il lavoro svolto è socialmente poco apprezzato.
È anche una minaccia percepire che non c'è possibilità di fare promozione nella stessa azienda, anche se migliora. Può anche accadere che il lavoratore senta di ricevere una retribuzione non adeguata alla formazione che ha.
Che non c'è sostegno da parte della famiglia o che ci sono esigenze familiari e lavorative in conflitto o incompatibili.
Cioè, si riferisce alle difficoltà nel mantenere un equilibrio tra le esigenze della famiglia e le esigenze del lavoro. È stato riscontrato che la mancanza di questo equilibrio è correlata a una diminuzione delle prestazioni lavorative.
D'altra parte, in caso di conflitti tra famiglia e lavoro, è probabile che la persona interessata lasci l'azienda. Questo perché lo percepirà come un impedimento a occuparsi delle sue responsabilità familiari.
Per quanto riguarda il contratto, può accadere che il lavoro sia temporaneo, che crei un sentimento di incertezza nell'individuo, che sia precario, o che il lavoratore percepisca che la retribuzione non è sufficiente.
In questo senso, la persona si trova in una sensazione di notevole incertezza sul suo futuro lavoro, principalmente a causa della conseguente precarietà economica per sé e per la sua famiglia.
Un altro fenomeno frequente è lo stress da anticipazione. Cioè, il lavoratore non smette di pensare ai problemi che avrà se perde il lavoro, il che genera alti livelli di stress che possono essere più dannosi della perdita del lavoro stesso..
In Francia e Spagna, è stato riscontrato che i lavori temporanei sono associati a un maggior numero di infortuni sul lavoro (Benach, Gimeno e Benavides, 2002). Oltre al rischio di aumento della mortalità, morbilità e scarsa qualità della vita.
Attualmente, i fattori di rischio psicosociale sono accentuati dalla situazione economica esistente in cui prevale il lavoro precario, l'insicurezza, gli orari irregolari, il sovraccarico di lavoro, ecc. Pertanto, sempre più lavoratori sono colpiti.
Questo è importante, poiché i costi derivati dai rischi psicosociali sono esageratamente alti; oltre a influenzare la qualità della vita dei lavoratori, lo sviluppo dell'organizzazione e la produttività individuale e globale.
Alcune delle conseguenze che i rischi psicosociali hanno per i lavoratori sono:
È una conseguenza di fattori di rischio psicosociali e, allo stesso tempo, causa di altri problemi associati. Ad esempio, lo stress lavorativo è la principale causa di assenze per malattia e assenteismo, subito dopo l'influenza..
Secondo la Commissione Europea, è definito come il modello di reazioni emotive, fisiologiche, cognitive e comportamentali a condizioni dannose dell'organizzazione, dei contenuti e dell'ambiente di lavoro. È caratterizzato da un alto livello di eccitazione, accompagnato dalla sensazione di non poterlo affrontare.
Lo stress in sé non è una malattia, ma una risposta naturale a determinate esigenze dell'ambiente che ci circonda. Il problema si verifica quando lo stress è prolungato e si estende nel tempo, il che causa molteplici rischi per la salute.
Questa sindrome differisce dallo stress da lavoro in quanto l'esaurimento emotivo, piuttosto che fisico, è il sintomo principale.
Nasce da uno stato di stress cronico; e genera una significativa mancanza di motivazione, atteggiamento negativo nei confronti del lavoro e dei clienti, frustrazione e la sensazione di sprecare le proprie capacità come professionisti.
A causa del malcontento e dello stress, l'individuo non può svolgere correttamente il suo lavoro. Se, inoltre, iniziano a manifestarsi altri problemi di salute, come depressione o dolori muscolari, è molto probabile che la produttività diminuisca poiché non è in condizioni ottimali.
I lavoratori non si sentono parte dell'azienda e, quindi, sono poco coinvolti nelle sue azioni.
Le varie sensazioni spiacevoli causate dall'insoddisfazione del lavoro possono causare diversi tipi di violenza contro altri colleghi, capi e utenti o clienti.
La violenza è considerata qualsiasi condotta sul lavoro che possa causare danni fisici o psicologici a persone all'interno dell'organizzazione o al di fuori di essa. La violenza fisica include lesioni immediate, mentre la violenza psicologica può includere molestie morali, sessuali o discriminatorie.
In quest'area sono frequenti anche le molestie sul lavoro o il mobbing, dove il lavoratore subisce una vera e propria tortura psicologica da parte di un altro o di altri componenti dell'azienda, con l'obiettivo di tormentarlo, costringendolo a lasciare il lavoro.
Quando a lungo termine le esigenze del lavoro non sono adattate alle esigenze o alle capacità del lavoratore, o il suo lavoro non viene ricompensato, possono manifestarsi problemi di salute.
Principalmente è più probabile che compaiano se si accumulano diversi fattori come insoddisfazione per le condizioni di lavoro, stress, sindrome da burnout o molestie sul posto di lavoro.
È ampiamente dimostrato che i rischi psicosociali mettono in pericolo la salute della persona colpita, sia fisica che mentale.
In termini di salute mentale, lo stress cronico è la principale conseguenza. Lo stress si manifesta con alti livelli di affaticamento e esaurimento fisico ed emotivo. Un altro segno è che genera alti livelli di frustrazione.
Insieme a questo, è comune per disturbi depressivi o d'ansia, bassa autostima, apatia, problemi di abuso di sostanze, insonnia, mancanza di concentrazione, disperazione, ecc..
Anche la presenza di parassitosi (o autodistruttivi, come l'abuso di droghe, il mancato rispetto di farmaci o il coinvolgimento in relazioni sessuali rischiose) è molto comune. In molte occasioni sorgono idee suicide che a lungo termine possono portare a un vero e proprio tentativo di suicidio.
Un altro disturbo mentale sempre più comune sul posto di lavoro è il disturbo da stress post-traumatico.
Questa condizione compare prima di una situazione traumatica per la persona, che causa estrema paura o dolore. Infine, la persona colpita evita qualsiasi situazione che le ricordi quel trauma, sebbene a volte appaia invadente nei suoi pensieri o sogni..
Sul lavoro di solito appare nei casi di essere stato vittima di comportamenti violenti, molestie sessuali o mobbing.
In particolare, provocano stanchezza cronica, per cui le persone colpite si sentono sempre fisicamente stanche, dolori muscolari principalmente alla schiena e al collo, mal di testa, condizioni psicosomatiche (quando lo stress, o altri problemi di natura psicologica provocano sintomi fisici come il dolore).
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