Il colloquio formale È una tecnica il cui obiettivo è raccogliere o ottenere informazioni, individualmente o con gruppi di persone. Questa tecnica è ampiamente utilizzata nella ricerca nelle scienze sociali -come la psicologia, la sociologia e l'economia-, nelle scienze della salute e anche nel mondo degli affari.
In generale, le interviste formali sono strategie utilizzate quando le informazioni dovrebbero essere preferibilmente ottenute dalla fonte diretta. Nel caso di una ricerca sociale, gli intervistati saranno i protagonisti della situazione da studiare, ovvero i membri dell'ambiente o del problema che si vuole affrontare.
Ad esempio, nel caso di un'indagine epidemiologica, sarebbe necessario intervistare i protagonisti del fenomeno da esplorare, poiché loro (o testimoni diretti) sono gli unici in grado di fornire informazioni attendibili, utili a tali scopi..
Nella metodologia di ricerca, l'intervista formale è anche nota come intervista strutturata. Prende il nome dal suo alto grado di struttura e cura nella preparazione e selezione delle domande, nonché per l'organizzazione in termini di priorità e rilevanza che l'intervistatore osserva di ciascuna di esse..
Il colloquio formale è consigliato in ambito lavorativo per la selezione del personale più idoneo per una posizione, e per sapere quanto bene la persona si adatterebbe alla cultura organizzativa dell'azienda. I colloqui di lavoro sono strumenti molto utili per selezionare il lavoratore più adatto.
La strutturazione del colloquio dipenderà dal suo scopo. Sia nella ricerca che nel business, l'obiettivo è lo stesso: ottenere informazioni. Tuttavia, lo scopo e l'uso di tali informazioni è ciò che determinerà in ultima analisi il tipo di domande e il modo in cui dovrebbero essere poste, sempre in base al contenuto da esplorare..
In ogni caso, è importante tenere conto di quali sono le caratteristiche che definiscono il colloquio formale e quali sono i tipi di domande che si possono trovare in esso. Questo è utile se hai bisogno di avvicinarti come intervistatore o, ancora di più, come utente; così la persona può essere preparata per ottenere prestazioni migliori.
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In questo tipo di intervista, ci si aspetta una struttura e un formato standardizzati; ovvero, le stesse domande vengono poste a tutti gli intervistati e vengono espresse nello stesso modo.
Vengono utilizzati termini e criteri identici, che consentono poi confronti grazie all'uniformità dei dati.
A differenza delle interviste non strutturate, che sono flessibili e dinamiche, le interviste formali hanno una struttura più rigida.
L'intervistatore non è libero di alterare o modificare l'ordine o la struttura originale. Pertanto, non aggiungere o rimuovere alcuna domanda; l'interazione sociale è limitata.
Avendo una struttura predeterminata, ci si aspetta che l'intervistatore sia in grado di seguirlo alla lettera e quindi di gestire in modo efficiente il tempo. Ciò consente di ottimizzare il numero e la qualità delle interviste in un periodo pianificato per questi scopi..
I colloqui formali sono caratterizzati dal fatto che l'intervistatore deve mantenere un atteggiamento completamente direttivo. Ciò garantisce che vengano eseguiti contemporaneamente e nello stesso modo per ogni intervistato e che l'ordine e la struttura progettati siano mantenuti..
L'intervistatore deve dimostrare di essere al sicuro e di avere il controllo della procedura. Pertanto, è necessario gestire molto bene il clima e il tono dell'intervista. Ciò garantirà che l'intervistato sia disponibile e abbastanza rilassato da poter completare tutte le domande pianificate senza interruzioni..
Non possono essere utilizzati se si vogliono affrontare questioni di maggiore intimità e riservatezza, poiché la struttura, il tempo e il ruolo dell'intervistatore (che è fondamentalmente un raccoglitore di dati) non lo consentono.
Le domande utilizzate non devono dare origine all'approccio a questioni che possono uscire dal contesto e dalla struttura progettata.
Le domande da porre in un colloquio formale sono generalmente di tipo misto; cioè, domande chiuse e domande con solo un certo grado di apertura vengono combinate, quando i dati richiesti lo richiedono.
Tuttavia, in alcune situazioni sono necessarie questioni in cui l'intervistato deve esprimere il suo punto di vista e mostrare una certa elaborazione di alcuni approcci, al fine di mostrare come sarebbe il suo reale sviluppo in situazioni simili. In questi casi, il progetto non dovrebbe consentire che il tempo pianificato si estenda troppo..
Per la struttura con cui è progettato il colloquio, il formato utilizzato deve successivamente consentire una più agevole gestione dei dati o delle informazioni raccolte, poiché lo scopo è ridurre i tempi di analisi e ottenere risultati..
Tra i colloqui formali, spiccano in modo speciale i colloqui di lavoro. In queste, il datore di lavoro e il potenziale dipendente interagiscono e si intende determinare se le caratteristiche professionali e personali del candidato concordano con quelle necessarie per la posizione dell'azienda a cui si sono rivolti..
Alcune delle principali domande che possono sorgere in questo scenario sono le seguenti:
- Qual è il tuo livello di istruzione?
- Hai frequentato corsi o specializzazioni nell'area relativa alla posizione per la quale ti sei candidato?
- Sei disposto a fare gite fuori città in determinati periodi?
- Descrivi la tua personalità.
- Raccontaci la tua esperienza lavorativa.
- Cosa hai fatto nel tuo lavoro precedente?
- Quanto bene puoi affrontare la pressione nell'ambiente di lavoro?
- Come puoi contribuire alla crescita di questa azienda?
- Qual è il tuo principale punto debole?
- Qual'è la tua più grande forza?
- Qual è stata la sfida più grande che hai affrontato?
- Cosa ti aspetti dall'azienda?
- Quali sono i tuoi obiettivi di carriera?
- Con quale tipo di ambiente di lavoro ti senti identificato?
- Ti sentiresti a tuo agio se fosse necessario fare gli straordinari su base ricorrente?
- Quali sono le tue aspettative di pagamento?
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