I nomi Elton Mayo e il Hawthorne esperimenti Sono abbastanza popolari nel mondo della gestione e della psicologia. Successivamente, vi parleremo un po 'di questo famoso scienziato e delle interessanti scoperte degli esperimenti di Hawthorne.
George Elton Mayo era un accademico australiano nato nel 1880 nella città di Adelaide. All'interno della sua formazione accademica, ha studiato sociologia e psicologia, che lo hanno reso un grande ricercatore e teorico sociale..
Avanzati gli studi, si dedicò fortemente al psicologia industriale, interessato principalmente alle organizzazioni e alle relazioni umane al loro interno. I suoi studi si sono concentrati principalmente sull'analisi di come la produttività è influenzata dall'ambiente di lavoro in relazione alla componente psicologica dei lavoratori.
I suoi studi hanno prodotto interessanti teorie sulla logica del sentimento dei lavoratori e sulla logica del costo nelle organizzazioni produttive..
Gli esperimenti di Hawthorne consisteva in una serie di modifiche all'ambiente di lavoro basate sulle teorie di Elton Mayo sulle relazioni umane.
Durante la fase sperimentale, sono stati selezionati i gruppi di prova e sono stati apportati cambiamenti nell'ambiente di lavoro per osservare se avessero qualche influenza sulla produttività individuale e collettiva.
Alcuni di questi cambiamenti erano abbastanza sottili come cambiamenti nell'illuminazione e altri un po 'più sostanziosi come cambiamenti nei tempi di pausa o piccolo la rottura aumenta e anche incentivi economici alla produzione e tagli dell'orario di lavoro.
L'aumento dell'illuminazione Si intendeva avere un effetto drammatico sui lavoratori mettendo in prospettiva la possibilità di essere osservati ed essere osservatori migliori, i risultati sono stati abbastanza positivi in termini di produttività.
I cambi di programma a riposo sono iniziati con l'aumento da una a due pause giornaliere. Ciò ha avuto un effetto abbastanza positivo sulla produttività. Quindi si è deciso di aumentare il numero di pause, lasciando ognuna di 5 minuti. Questo era abbastanza problematico poiché i lavoratori sentivano il loro ritmo di lavoro interrotto e entro 5 minuti non riuscivano davvero a riposare. (La produttività è stata ridotta). Quindi è stato nuovamente cambiato per le due pause recuperando produttività.
Il riduzione dell'orario di lavoro Ha avuto anche un effetto piuttosto positivo sulla produzione, ma solo per un po '. Tutto questo in un primo momento sembrava avere un effetto abbastanza positivo nel gruppo sperimentale in relazione alla produttività. I gruppi di studio hanno dimostrato di rispondere abbastanza bene a ciascuna delle modifiche apportate.
Il problema dell'esperimento, abbastanza stranamente, è arrivato dopo aver terminato lo studio con conclusioni positive. Si scopre che una volta terminate le sessioni di test organizzate dagli scienziati, la produttività è tornata al suo livello normale e addirittura è diminuita.
Questo è stato un forte dopo piede per Elton Mayo che stava già rivendicando la vittoria per quanto riguarda le sue teorie. Ma allo stesso tempo è stato un grande progresso nei suoi studi sociali sul comportamento dei lavoratori.
Per capire cosa è successo durante e dopo le fasi sperimentali, Mayo ha deciso di avviare una nuova fase sperimentale eseguendo interviste individuali ai lavoratori per conoscere la loro opinione sui processi che sono stati svolti in azienda.
I risultati della fase del colloquio sono stati sorprendenti, hanno scoperto che i lavoratori avevano, per così dire, a organizzazione informale per mezzo del quale cercavano di proteggersi a vicenda dalle decisioni dell'amministrazione che ritenevano violate.
Come risultato di questa scoperta, un nuovo file fase sperimentale utilizzando un gruppo di 20 persone, 18 delle quali erano lavoratori produttori e gli altri due addetti alla supervisione. L'esperimento consisteva nel dare incentivi economici al gruppo sperimentale se sono riusciti ad aumentare la loro produzione.
I supervisori sono stati invitati a svolgere rapporti costanti tipo di campo quotidiano di tutto ciò che è accaduto all'interno del gruppo, gli altri lavoratori conoscevano la situazione.
I risultati sono stati positivi alle speculazioni di Elton Mayo. La produzione non è aumentata, anzi è diminuita ed era relativamente facile mostrare come lavoratori e supervisori alterassero volontariamente i loro ritmi di produzione per non aumentare la produzione.
Il motivo era un fattore semplice, nella loro organizzazione informale che si verifica nell'interazione sociale, i lavoratori hanno concluso che l'aumento della produzione potrebbe essere un motivo per richiedere una maggiore produzione alla forza lavoro e d'altra parte potrebbe servire come giustificazione per licenziare in fabbrica.
Il effetto della reattività psicologica o effetto Hawthorne è stato postulato grazie a Elton Mayo e agli esperimenti di Hawthorne. Si tratta dei risultati degli esperimenti psicologici in generale..
L'effetto della reattività psicologica postula che i soggetti di studio nella maggior parte dei casi possono modificare il loro comportamento più per l'effetto psicologico di essere studiati, che effettivamente per i fattori che cambiano durante la sperimentazione..
In altre parole e prendendo come punto di partenza l'esperimento che stiamo studiando, L'osservazione da parte di un supervisore benevolo (Experimenter) è molto diversa dalla supervisione amministrativa, quindi serve come motivazione sociale per fare meglio il lavoro.
Questo spiega perché, nell'esperimento a luce variabile, sono stati registrati aumenti di produzione sia quando sono stati osservati lavorando con luce alta sia quando il livello di luce è diminuito..
Si chiarisce anche perché durante gli esperimenti la produzione è aumentata e al termine della fase sperimentale si è normalizzata, sebbene siano state mantenute le modifiche introdotte durante la fase sperimentale..
Ma l'effetto della reattività psicologica è ancora più evidente nell'ultimo test in cui i lavoratori hanno fatto apposta hanno sabotato i ritmi di produzione e hanno modificato i rapporti sulla base delle conclusioni tratte sulle possibili conseguenze dell'aumento dei tassi di produzione.
In questo senso e in conclusione, si può affermare che secondo gli esperimenti di Elton Mayo e Hawthorne, il livello di produzione in senso stretto non dipende dalle capacità fisiche di un lavoratore, ma piuttosto è la capacità sociale e la reattività psicologica all'ambiente di lavoro che determina questi livelli. Inoltre, il potere del gruppo deve essere preso in considerazione come una forma di influenza diretta sul comportamento individuale..
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