Questionario e sondaggio

Un questionario è una raccolta di dati su una persona, un gruppo di persone o un argomento specifico, attraverso l'elaborazione di una batteria di domande.

Un sondaggio è una raccolta di dati su un gruppo di persone o su un argomento specifico attraverso una serie di domande, il cui obiettivo è quello di effettuare una successiva analisi dei dati che permetta di misurare alcune variabili essenziali per prendere una decisione..

La differenza tra questionario e sondaggio è che il questionario è solo uno strumento per ottenere informazioni, mentre il sondaggio è uno strumento standardizzato per analizzare i dati..

Cos'è un questionario?

È uno strumento che si presenta come un documento che contiene una serie di domande con una sequenza logica. I dati ottenuti non devono essere analizzati, poiché il suo obiettivo è la raccolta di informazioni rilevanti.

I questionari possono essere utilizzati in modo informale, come quando chiediamo a qualcuno i suoi gusti particolari, oppure possono avere un uso più formale, come i questionari medici. In questo caso le informazioni vengono fornite al personale sanitario e vengono mantenute riservate..

Tipi di questionari

A seconda del tipo di domande che vengono elaborate, i questionari possono essere:

• Aperto: la persona che riceve il questionario può sviluppare la propria risposta.
• Chiuso- La persona può scegliere solo una risposta da un numero limitato di opzioni (ad esempio, sì o no).
• Misto- Le domande del quiz possono includere domande aperte e chiuse, purché mantengano un ordine logico.

Esempi di questionari

Ci sono molte situazioni quotidiane in cui vengono utilizzati i questionari, come ad esempio:

• Questionario medico: il paziente deve rispondere a una serie di domande allo specialista per conoscere la sua storia medica.
• Questionario sulle preferenze: le domande mirano a conoscere i gusti particolari delle persone.
• Questionario di ingresso: sono documenti che devono essere compilati prima di entrare in un istituto o gruppo (scuola, palestra, corso, ecc.).

Cos'è un sondaggio?

Un sondaggio è uno strumento di ricerca che consente di raccogliere e analizzare informazioni attraverso una serie di domande standardizzate. In questo caso, l'analisi dei dati consente di ottenere informazioni rilevanti che consentiranno di prendere determinate decisioni in base all'obiettivo dell'indagine..

Le indagini sono uno strumento molto utile nell'ambito delle risorse umane, della ricerca scientifica e del mondo del marketing, solo per citarne alcuni..

Tipi di sondaggi

• Descrittivo: come suggerisce il nome, il suo obiettivo è descrivere le condizioni attuali di una situazione particolare.
• Analytics: descrivi la situazione attuale e cerca anche di spiegare le ragioni di questa situazione.

Esempi di sondaggi

Ecco alcuni esempi di sondaggi:

• Indagini sulla soddisfazione: utilizzato nei processi di post-vendita o dopo aver utilizzato i canali del servizio clienti.
• Censimenti della popolazione: sono utilizzati per raccogliere e misurare sociodemografici, economici, ecc..
• Sondaggi per ricerche di mercato: servono per scoprire tendenze, conoscere l'opinione su un prodotto, ecc..

Vedi anche 21 tipi di intervista.