Il La catena del valore di Porter è l'insieme delle attività svolte da un'azienda che opera in un settore specifico dall'acquisizione di materie prime per fornire un prodotto o servizio di valore per il mercato.
Porter ha proposto una catena del valore generica che le aziende possono utilizzare per esaminare tutte le loro attività e vedere come sono collegate. Capire come un'azienda crea valore e cercare modi per aggiungere ancora più valore sono elementi fondamentali nello sviluppo di una strategia competitiva..
Michael Porter l'ha analizzato nel suo famoso libro Vantaggio competitivo, pubblicato nel 1985, dove ha introdotto per la prima volta il concetto di catena del valore. L'idea della catena del valore si basa sulla visione del processo delle organizzazioni. Si tratta di essere in grado di vedere un'azienda di produzione o di servizi come un sistema.
Questo sistema è costituito da sottosistemi, ciascuno con materiali in ingresso, processi di trasformazione e prodotti in uscita. Materiali di input, processi di trasformazione e prodotti di output implicano l'acquisizione e il consumo di risorse: denaro, lavoro, materiali, attrezzature, edifici, terreni, amministrazione e gestione.
I prodotti passano in ordine attraverso una catena di attività e come risultato di ciascuna attività il prodotto acquista valore. La catena di attività conferisce ai prodotti più valore aggiunto rispetto alla somma dei valori aggiunti di tutte le attività.
Più valore crea un'organizzazione, più redditizia può essere; e fornendo più valore ai clienti, crei un vantaggio competitivo.
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Il punto di forza della catena del valore di Porter è che si concentra sui sistemi e su come gli input vengono trasformati in prodotti finiti, con il cliente come punto centrale, piuttosto che guardare ai reparti e ai tipi di spese contabili..
Utilizzando questo approccio, Porter ha dettagliato una catena di attività comuni a tutte le aziende, dividendole in attività core e di supporto.
Le aziende utilizzano queste attività fondamentali e di supporto come "elementi costitutivi" per creare un prodotto o servizio di valore..
Sono direttamente correlati alla produzione, vendita, manutenzione e supporto di un prodotto o servizio. Sono costituiti da quanto segue:
Sono tutte le lavorazioni legate al ricevimento, stoccaggio e distribuzione interna delle materie prime. Le relazioni con i fornitori sono un fattore chiave nella creazione di valore qui.
Sono le attività di trasformazione che trasformano le materie prime in prodotti da vendere ai clienti. Qui i sistemi operativi creano valore.
Queste attività sono ciò che fornisce il prodotto o il servizio al cliente. Sono elementi quali i sistemi di raccolta, stoccaggio e distribuzione e possono essere interni o esterni all'organizzazione.
Sono i processi utilizzati per persuadere i clienti ad acquistare dall'azienda piuttosto che dai suoi concorrenti. Ecco le fonti di valore dei vantaggi offerti dall'azienda e del modo in cui li comunica.
Sono le attività legate al mantenimento del valore del prodotto per i clienti dopo che sono stati acquistati.
Forniscono supporto alle principali attività. Ogni attività di supporto può svolgere funzioni in diverse attività principali.
Ad esempio, gli acquisti supporta le operazioni con determinate attività, ma supporta anche il marketing e le vendite con altre attività..
Questo è ciò che fa l'azienda per ottenere le risorse di cui ha bisogno per operare. Include la ricerca di fornitori e la negoziazione dei prezzi migliori.
È così che un'azienda recluta, assume, forma, motiva, premia e mantiene i propri dipendenti. Le persone sono un'importante fonte di valore. Le aziende possono creare un chiaro vantaggio competitivo con buone pratiche in materia di risorse umane.
È correlato alla gestione e al trattamento delle informazioni, nonché alla protezione della base di conoscenza di un'azienda.
Sono fonti di creazione di valore, riducendo al minimo i costi della tecnologia dell'informazione, tenendo il passo con i progressi tecnologici e prendendosi cura dell'eccellenza tecnica..
Sono i sistemi di supporto di un'azienda e le funzioni che le consentono di mantenere la sua operatività quotidiana. La contabilità, la gestione legale e generale sono esempi dell'infrastruttura necessaria che le aziende possono utilizzare a proprio vantaggio.
Il modo in cui vengono svolte le attività della catena del valore ne determina i costi e incide sui profitti. Questo strumento può aiutare a comprendere le fonti di valore di un'azienda.
L'approccio alla catena del valore è passato rapidamente in prima linea nella gestione come potente strumento analitico per la pianificazione strategica.
Il concetto di catena del valore può essere applicato sia alle catene di approvvigionamento che a intere reti di distribuzione. Fornire una combinazione di prodotti al cliente finale mobiliterà diversi fattori economici, ognuno dei quali gestisce la propria catena del valore.
Questo approccio potrebbe anche essere un'ottima alternativa per valutare le aziende quando si hanno dati della concorrenza pubblicamente noti..
Ad esempio, l'azienda in questione viene confrontata con un settore noto; questo ti dà un'idea migliore del loro valore creando utili correlazioni con le aziende a valle.
L'interazione sincronizzata a livello di settore di queste catene del valore locali crea una catena del valore estesa, a volte di portata globale. Porter chiama questo grande sistema interconnesso di catene del valore "sistema di valori"..
Un sistema di valori comprende la catena del valore del fornitore di un'azienda, quella dell'azienda stessa, quella dei canali di distribuzione e quella degli acquirenti dell'azienda..
Catturare il valore generato lungo la catena è il nuovo approccio adottato da molti strateghi di gestione. Ad esempio, un produttore può richiedere che i suoi fornitori di componenti siano situati vicino al suo impianto di assemblaggio per ridurre al minimo i costi di trasporto..
Sfruttando le informazioni bottom-up e bottom-up che fluiscono lungo la catena del valore, le aziende possono cercare di aggirare gli intermediari, creando nuovi modelli di business o migliorando il proprio sistema di valori..
Dopo che il valore è stato analizzato e le parti che contribuiscono al business sono state identificate, altri modelli possono essere utilizzati lungo la catena del valore per valutare come queste aree possono essere migliorate..
Ad esempio, un'analisi SWOT può essere utilizzata nell'ambito dell'attività "Logistica in uscita" per capire quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza e quali opportunità ci possono essere per migliorare quell'area, o identificare le minacce a quella che potrebbe essere una parte critica del business. valore di sistema.
Allo stesso modo, altri modelli possono essere utilizzati per valutare prestazioni, rischio, potenziale di mercato, rifiuti ambientali, tra gli altri aspetti..
Questa analisi collega i sistemi e le attività tra loro e dimostra l'effetto che ciò ha sui costi e sui benefici. Chiarisce dove si possono trovare fonti di valore e perdite nell'organizzazione.
Ci sono quattro passaggi fondamentali da seguire se la catena del valore deve essere utilizzata come modello di analisi.
Si determina quali sotto-attività definite generano valore per ciascuna attività principale. Esistono tre diversi tipi di attività secondarie:
Le attività secondarie dirette generano valore da sole. Ad esempio, nell'attività secondaria di vendita e marketing di un editore di libri, le attività secondarie dirette includono chiamate in libreria, pubblicità e vendita online..
Le sottoattività indirette consentono alle sottoattività dirette di funzionare senza problemi. Nell'attività secondaria di vendita e marketing dell'editore di libri, le attività secondarie indirette includono la gestione del team di vendita e la conservazione dei record dei clienti..
Le sotto-attività di assicurazione della qualità assicurano che le sotto-attività dirette e indirette soddisfino gli standard necessari.
Per l'attività secondaria di vendita e marketing dell'editore di libri, questa potrebbe essere la correzione di bozze e la modifica degli annunci.
Le sotto-attività che creano valore in ciascuna attività principale sono determinate per ciascuna delle attività di supporto.
Ad esempio, considera come la gestione delle risorse umane aggiunge valore alle operazioni, alla logistica in entrata, al marketing e alle vendite, ecc. Come nella fase uno, vengono ricercate le attività secondarie indirette, dirette e di qualità.
Quindi vengono identificate le varie attività secondarie che creano valore nell'infrastruttura dell'azienda. Questi saranno generalmente di natura interfunzionale, piuttosto che specifici per ciascuna attività principale..
Si trovano collegamenti tra le attività secondarie di valore che sono state identificate. Ci vorrà tempo, sebbene i collegamenti siano fondamentali per aumentare il vantaggio competitivo nel quadro della catena del valore.
Ad esempio, esiste un collegamento dalla formazione del team di vendita (sottoattività delle risorse umane) al volume delle vendite. Esiste un altro collegamento tra i tempi di consegna degli ordini e le telefonate frustrate dei clienti in attesa delle loro spedizioni..
Ciascuna delle sotto-attività e dei collegamenti che sono stati identificati viene rivista e si pensa a come ottimizzarli in modo che il valore offerto ai clienti sia il massimo possibile.
Si tratta di attività secondarie quantitative e qualitative che possono eventualmente contribuire ad aumentare la base di clienti, il vantaggio competitivo e la redditività..
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